甚至有些人怕退货会影响虞梔,打算自己吃个闷亏算了。
没想到虞梔不仅看到了,还当场就给他们撑腰,直接把品牌方拉上来对质!
还逼著对方给出了如此痛快优厚的解决方案!
【臥槽!老婆牛逼!当场维权!】
【暖织语这態度可以啊!十个华子还当场解决问题!圈粉了!】
【我就是那个说线头多的!刚才已经收到官方私信了!让我发订单號!这效率我哭了!】
【呜呜呜老婆真好!真的把我们的反馈当回事!】
【本来还想凑合用的,这下必须给暖织语点个讚!也给老婆点个讚!】
【就冲这售后!以后老婆代言啥我买啥!】
这一波操作,瞬间固了一大波粉丝。
粉丝们真切地感受到,虞梔是真心实意为他们著想,把他们当自己人的!
连线结束后,【暖织语】果然立刻行动起来,后台客服全员上线。
根据虞梔提供的id和问题,主动私信联繫用户,处理售后。
响应速度之快,解决方案这效率,再次贏得了一片好评。
更让品牌方惊喜的是,经过这一场危机公关,直播间的粉丝们对【暖织语】品牌的好感度和信任度不降反升!
很多原本还在观望的粉丝看到品牌如此负责,又听说他们家即將推出元旦限定礼盒,正愁不知道送什么新年礼物的,纷纷当场下单!
【暖织语】总经理看著这峰迴路转因祸得福的情况,以及那强劲的粉丝购买力,忍不住感慨起来:“这个梔子余香……了不得啊。”
“不仅仅是带货能力强,这危机处理能力,粉丝凝聚力……简直太强悍了。”
“快!让市场部立刻跟进,推进她为我们新年系列新品代言人!”
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“条件可以优厚一点!必须拿下!”
处理完售后的事情,虞梔感觉像打了一场硬仗,精神有些疲惫,但心情却格外舒畅。
她放鬆地靠在椅背上,正想著接下来是去隨机打野找点乐子,还是就跟家人们聊聊天唱唱歌……
就在这时,弹幕突然刷了一整片。
【老婆!快看时间!过12点了!】
【12月1號啦!年度盛典开始了!】
【年度赛!年度赛!梔皇冲鸭!】
【该战斗了!老婆准备好了吗!】
年度赛?