高的那人嗓门不小,瞬间便惹来店里其他顾客纷纷侧目。
“我们一直都是这样规定。而且刚刚我们也和你解释过了,最近这附近偷餐的问题有点严重,我们大家互相理解,相互配合一下,也节省大家时间。”
“什么狗屁规定,没听说过!怎么我们取餐还要经过你们同意?还说有骑手偷餐?就你们这几块钱的玩意儿谁吃不起还偷你们的餐?”
有的顾客见事态不妙,干脆直接不买,溜之大吉,避免惹火上身;有的则赶紧挑好东西到前台等着买单。
欣欣姐拍了拍小申让她去结账,自己则耐着性子继续给骑手解释:
“那事实确实就是有偷餐的人,我们这么做也是为了保险起见。就算不是偷餐,大家确认检查一下,也能避免送错餐的情况,这样对你、对顾客都好。”
“那个,我这里24,24号的有吗?”一旁稍矮些的骑手问道。
“有,我给你拿。”欣欣姐说着便找出对应的餐品攥在手里,“看一下取餐码。”
“我也要看吗?”
“我们要求是这样的。”欣欣姐尽可能维持住她的笑脸。
“都说了他们这店屁事最多,那我不给你看,我就不送你这单了还。”
“我们正常出餐,顾客拿不到餐只会是你的问题。”望暹戴好口罩从仓库出来,缺觉还被吵醒已经让她憋着火了,没想到面前正好就遇到一个主动往枪口上撞的。
“我24,快点,要到时间了。”一旁稍矮些的骑手催促道。
“看下取餐号,这边确认好就把餐给你了。”欣欣姐又重复一遍。
“呐,24。”骑手亮出屏幕,手却像得了顽疾似的,将手机拿得又斜又晃,完全看不清上面的数字。
“你这样我没法看。”欣欣姐说。
“怎么没法看,哎——”趁着骑手再次将手机递过来的间隙,欣欣姐抓住机会一把握稳那人的手,在确认单号的同时顺便把确认取餐的按钮划了过去。
“我自己能点……这怎么还抢人手机呢?”
确认无误,欣欣姐便递出餐品,不再与他废话。那人取到餐品,也没有其他理由多留,便悻悻离开了。
“你们就是这样的服务态度?”
男子的动静吸引了一些经过的人的注意,不过一会,店外便陆续有围观群众驻足停留。
“我们什么态度取决于你是什么态度。”见男子意图吵嚷不休,望暹和欣欣姐也懒得继续与无赖纠缠,纷纷选择无视,各自着手于手中的工作。
“行啊,我这就打电话让顾客取消订单,让顾客投诉是你们卡着不让骑手取餐。”
你要打就打呗,谁拦着你了,望暹忍不住在心里翻了个白眼腹诽。
或许是觉得能从外面的观众获得支持,那人便跑到店外打起电话,一些群众觉得尴尬,便进到店里漫无目的地随意看看逛逛。
不过一会,店里的手机便响了起来,小申接起电话,果然是顾客打来的。
她将电话交由欣欣姐,欣欣姐便耐心地和顾客解释起事情的来龙去脉。
男子挂掉电话再次来到柜台前,只是这次不知为何,他的态度突然缓和下来,也主动将取餐号报了出来:“28,拿28号的餐。”
“你给我看下屏幕,要确定屏幕上的取餐码。”望暹没好气地说道。
“啧。”男子打开手机,上下划拉几下,找出了疑似取餐码的界面。
“哝。”男子将手机拿得很远,望暹想凑近看清,男子便将手机拿得更远,与此同时,他的眼睛像巡视般扫过柜台上的一排排餐品。
“你这样我看不到。你不配合,我也没法把餐给你。”意识到自己疑似被对方戏弄了的望暹在口罩下顶了顶后牙。
此时欣欣姐正好与顾客讲到最近店里偷餐的情况,“偷餐”一词一出,那男子便像巴浦洛夫的狗一样瞬间应激,情绪猛然亢奋,伸手就往桌上28号的餐品抓去。
“你干什么!”望暹一嗓子吸引了店里所有人的注意。早在刚才,望暹便将男子如此拙劣的小动作尽收眼底,为以防万一,她时刻防备,于是还没等男子碰到餐品,她便一把将那人的手腕紧紧钳在半空。
“你松开!妈的,你干什么?”男子力气不小,几下便挣脱了望暹的束缚,”我正常取餐,你们他妈的非要在这耽误我!”
“是你始终不肯与我们确定取餐码。”望暹再次提高声量,“互相确认一下对彼此都没有伤害的事,你在这强词夺理抵抗什么,还是说,你在这心虚什么?”