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§下篇 去除不合时宜的做人做事方式做人不可一味傲慢（第3页）

柯英受到如此的礼遇，觉得非常感动，他非常自然地从口袋里取出回程机票，给日本人看，机票上写着两周后要回去的时刻。

柯英无意中泄露了他的时间安排，就决定了他在谈判上的胜负。因为日本方面对于自己要与人谈判的最后时限，往往视为机密，不愿让对方知道，但是对于对手预定的最后时限，却总要想办法去探得。

柯英不但没有发现这个致命的事态，而且还沾沾自喜。

以后谈判的主动权全掌握在日本人手中了。谈判按照日本方面的安排逐步地进行着。在前10天里，日本方面对于重要的谈判内容一句也不说，每天只是招待他到各个名胜古迹去参观游览。直到柯英将离开的最后两天才开始谈判，在谈判中途又是酒会，又是欢送会，把谈判的时间分割得零零碎碎。到谈判的最后一天，才真正开始进入主题，当谈到最重要问题时，接柯英去机场的小轿车已等在了门口。

于是谈判只好在车里进行，到机场，终于完成了交易的谈判。

毋庸置疑，谈判的结果当然是日本方面获得全胜，柯英所取得的谈判条件也必然对自己不利。

柯英失败的原因是他没有按部就班地在预定时间内进行谈判，而日本人却运用了最后时限的技巧，事前牢牢掌握了对方的行程表，终于获得了最后的胜利。

对于时间的管理是提高办事效率的有效办法。每人每天拥有的时间都是相等的，但是不同的人在相同时间内所做的工作却相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可事半功倍。

（1）对时间进行计划管理

对时间的使用不能“干了算”，而要“算了干”。把要完成的工作，按小时、按天、按周的先后时序排好，然后按计划逐个完成。在自己可控的时间内工作安排紧张而有节奏，并尽力把不可控时间转化为可控时间，善于在不可控时间内处理事务。使用时间最忌把时间切成零星的碎片，不要把一件完整的工作肢解为几次完成，要尽量把自己的时间集中起来使用。集中时间多少要依工作的需要而定，集中的过多，也会造成浪费。一般来说，时间集中较多的人，往往是时间利用率最高的人。

（2）对时间的使用也要计算成本

凡是劳而无功或得不偿失的事尽量不去做。计算时间的单位不要用小时，而是用分钟。越小越有助于督促自己珍惜时间、抓紧时间，充分利用时间。

假定一个部门平均每人月收入400元，这400元占每人每月创造新价值的27%，则每人每月创造新价值为：400÷27%＝1482元。每人每天工作为7。5小时，每月工作23。5天，则每人每月工作时间：7。5×23。5×60＝10575分钟。每人每分钟创造的价值为：1482÷10575=0。14元。

如果办一件事，需要3个人工作5天，则办此事的成本为3×5×7。5×60×0。14≈45元。

（3）善于区分重要工作和一般工作

一个人的精力有限，对自己的工作要分轻重缓急。工作一般分三类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。应把主要时间花在重要的事情上去，抓住了关键性的工作，才能有效地提高时间的利用率。

（4）利用最佳状态去办最难和最重要的工作

一个人在一天的不同时间里，精力状况是不一样的。生物学家通过研究揭示，人和其他生物的生理活动都有明显的时间规律。人的智力、体力和情感都显现出一种周期性的变化，也就是人体内“生物钟”的作用。管理者应该找出自己在一天中，什么时间工作效率最高，要充分利用自己效率最佳的工作时间，来处理最重要和最难办的工作，而把精力稍差的时间，来处理例行公事的事情。

（5）把常规的工作标准化

如何办理经常性工作，它在规章制度中有明确规定，只需照章办事即可。同样的问题出现后，把具体情况和处理办法写下来作为日后处理同样问题的范例。这些范例经过逐渐修订、改进而形成标准化，这可使领导者摆脱琐事的缠绕。领导者要保持优化的工作秩序，应考虑好先干什么，后干什么，使自己的工作有条不紊，逐步规范化，不能东一耙子、西一扫帚，更不能顾此失彼。

（6）抓住今天，不唱《明日歌》

只有当天完成当天的任务，而不是拖延到明天，时间利用率才能提高。日本效率专家桑名一央指出：“昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流动性。”

立足于“今天”，珍惜“今天”，运筹“今天”，凡今天能做的事，决不能推到明天。明朝文嘉有《今日》诗：“今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝为，明朝又有明朝事，为君聊赋《今日》诗，努力做人今日始。”

（7）有效地利用零碎时间

所谓零碎时间是指不构成连续时段，在两件事之间的空余时间。有效地利用零碎时间，可以增加工作密度，加快工作节奏。

（8）提高单位时间的利用率

做任何事情，都要高度集中注意力，以便缩短时间。有成效的主管并不感到被自己肩上的担子压得喘不过气来，自信自己的时间是充分的，总认为自己还可以挤出更多的时间来。

（9）复合工作法

人的大脑是划分区域的，如听觉区、视觉区、语言区……各个区域有不同的使命，据说可使两个或两个以上的区域同时兴奋起来，因此有些工作可以同时进行。有些应酬或不重要的会议，领导者不去又不行，去了又觉得失去不少宝贵时间。这时一方面可表面应酬，另一方面可思考其他工作问题。

（10）有效地利用节约时间的工具

如个人备忘录、台历、工具书、通信簿、计算器、电传、电话、电子邮件、VCD机、录像机等。工具齐全、适用，用起来方便、顺手，就有助于提高工作效率。

理清顺序，按条理办事

一位商界名家将“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。