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溫暖萬家 熱情服務 --涵翠苑熱用戶到市熱力公司贈送錦旗

日期:2019/11/21 9:50:30 來源: 責任編輯人: 點擊:

溫暖萬家  熱情服務

--涵翠苑熱用戶到市熱力公司贈送錦旗

“感謝咱們市熱力公司的工作人員,真沒想到問題一反映,這么快就得到了解決,弄得渾身又臟又濕,也沒喝口茶,實在太辛苦了!”

11月19號,家住涵翠苑小區的劉先生,專程來到市熱力公司監控大廳,送上錦旗表示感謝,稱贊工作人員“溫暖萬家,熱情服務”。

劉先生家住涵翠苑小區,近幾年用熱以來,暖氣片一直溫涼不熱,“我家里的暖氣片,去年也不太熱乎,但是我周邊的鄰居樓上樓下都用熱,家里溫度也不錯,自己平時也比較忙,就一直沒想起來處理這個事,”劉先生高興地說,“正好這段時間我不太忙,才想起來聯系下熱力公司的師傅看看能不能給解決,沒想到這么快就給解決了,現在家里已經熱起來了。”

當天給劉先生處理問題的孔班長說,“他們家這個情況比較常見,就是安裝暖氣片的時候,熔接沒掌握好,出了問題,造成管道縮徑,熱水在他家里流通不順暢。我打開之后一看,就剩下個筷子粗細的流通面積,更換了融壞的管件,問題就解決了”。

市熱力公司運行負責人魯九國表示,“首先對于劉先生對我們的工作的理解、肯定和支持,公司非常感謝。服務人民是所有熱力人的天職,能夠得到用戶的贊許是所有熱力人最高的榮譽”,“下一步我們也會一如既往地繼續為用戶提供優質服務,繼續提高業務水平和服務意識,爭取做出更大的成績”。

    目前,市熱力公司供熱運行情況整體平穩,所有用戶均及時用熱,不存在大面積不熱的情況,積極進行新繳費用戶開閥和處理個別戶不熱的工作。



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