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KPI焦虑日记（第4页）

神威盯着符咒上的文字，一动不动。

它的尾巴彻底僵住了，耳朵耷拉着，整个猫像是被石化了。

千叶满也看完了反馈，眨了眨眼，然后又看了一遍。

“……地狱的KPI，”她缓缓开口，“比我想象的还要……具体。”

神威没有反应。

“神威？”还是没有反应。

千叶满伸手在它面前晃了晃。“神威？你还好吗？”

神威缓缓转过头，金色猫眼里充满了……迷茫？

“主上，”它的声音很轻，“吾……看不懂。”“看不懂什么？”“这个反馈。”神威说，“它说‘总体评价：合格’。这是好的，对吧？”“对，合格就是及格了。”“但它又列出了这么多问题。”神威的爪子指向符咒，“案例数量不足、数据量化不足、报告周期偏长、附件缺失……这听起来不像‘合格’，像‘需要全面改进’。”“这就是现代绩效考核的精髓啊。”千叶满苦笑，“‘总体合格’是给你面子，但具体问题一点不含糊。既要肯定你的努力，又要指出改进空间。”“那吾到底做得好不好？”“……好，但不够好。”千叶满说，“或者用职场黑话说：有进步空间，有成长潜力。”“……”

神威低下头，看着自己的爪子。

良久，它说：“每月至少5个案例……吾现在只有2个。量化指标……吾不知道怎么量化‘尊重’和‘细节关注’。报告周期……半月报意味着吾要花更多时间写报告，更少时间观察。生活观察不算KPI……那吾今天记录的潜水社活动，就没有意义了？”“有意义，但不计入绩效考核。”千叶满说，“就像公司的团建活动，虽然对团队建设很重要，但不影响你的年终奖。”“这不合理。”神威抬起头，眼里闪过一丝倔强，“观察的意义在于理解关系，而不是收集数据。如果只追求案例数量和量化指标，就会忽略那些无法量化的美好。”“你说得对。”千叶满点头，“但地狱……或者说，任何大型组织，都需要可衡量的指标来管理。不然怎么评估成千上万个项目的进展？”“所以吾必须妥协？”“不，是找到平衡。”千叶满说，“在满足KPI的同时，保持你的观察初心。比如，你可以设计一个既量化又有人情味的评估工具。或者，在正式报告之外，保留一份‘生活观察日记’——不计入KPI，但对你很重要。”

神威思考着。

然后它看向符咒上的最后一条批注：“阎魔大王办公室关注此项目……白泽医生表示兴趣……”

“高层关注，”神威说，“是压力，也是机会。如果吾做得好，可能获得更多支持。但如果吾做不好……”“就会被更多人看到你的失败。”千叶满接话，“但反过来想，如果你做得好，也会被更多人看到你的成功。”“……”

神威深吸一口气。“吾需要制定一个计划。”“什么计划？”“KPI达标计划。”神威说，语气重新变得认真，“首先，解决案例数量问题。吾需要寻找新的观察对象。”“比如？”“小林阁下。”神威说，“人类与龙族的关系，很有研究价值。还有出版社编辑与作者的关系，比如高野政宗和小野寺律。还有……潜水社的团体文化，虽然伦理复杂，但可以作为探索案例。”“听起来不错。”千叶满说，“那量化指标呢？”“吾需要学习。”神威承认，“吾不知道如何量化‘关系质量’。但可以研究。地狱文化研究科应该有相关资料，或者……吾可以请教白泽医生？他专门研究生物关系。”“小心点，”千叶满提醒，“鬼灯大人和白泽医生关系复杂，别站错队了。”“吾明白。”神威点头，“但为了工作，必要的交流是可以的。”

它看向符咒，猫爪抬起，在虚空中点了一下“Y”。

【确认已阅读】【反馈存档完毕】【如需回复或提问，请使用联络符咒通讯功能】

符咒的光芒逐渐暗下，恢复成普通的暗红色纸张。

客厅里安静下来。

下午的阳光斜斜地洒进来，在茶几上投下长长的影子。

神威端坐着，看着那张符咒，看着平板屏幕上自己的报告，看着笔记本里密密麻麻的观察记录。

“主上，”它突然说，“地狱工作……比吾想象的复杂。”“欢迎来到成年人的世界。”千叶满说，“不过别担心，你还有我这个搭档。我们一起想办法。”神威转头看她，金色的猫眼里闪过一丝温暖。

“谢谢。”“不客气。”千叶满笑了，“所以，接下来怎么办？开始写KPI达标计划？还是……”

她的话被手机震动打断。

潜水社的群聊又有了新消息。

千叶满拿起手机。屏幕上，北原伊织发了一条新消息：

北原伊织：@千叶满@神威你们还在吗？晚上一定要来啊！奈奈华姐特意准备了“地狱猫妖特供套餐”！今村耕平：名字听起来好酷！就像《咒术回战》里的特级咒物！滨冈梓：其实是普通海鲜套餐，但奈奈华姐说可以加个酷炫的名字。古手川千纱：别吓到他们。时田信治：需要我带《地狱考核标准》参考书吗？寿龙次郎：不建议。北原伊织：总之七点见！不见不散！

千叶满看完，抬头看向神威。“地狱猫妖特供套餐……”她重复，“奈奈华姐还真会起名字。”神威也看到了消息。它的猫耳朵动了动。“主上，吾想到一件事。”“什么？”“今晚的聚餐，”神威说，“算不算‘多人团体互动观察’？如果算，可以作为新案例的探索。”“但伦理复杂啊。”千叶满提醒，“而且鬼灯大人说了，生活观察不计入KPI。”“不计入KPI，但可以作为‘非正式补充材料’。”神威认真地说，“而且，如果吾能设计出一个既符合伦理、又能观察多人互动的方案，也许能成为未来的标准案例之一。”“你是想……把工作带到聚会上？”“不，”神威摇头，“是把聚会变成工作的一部分。但要以不破坏聚会氛围为前提。”

它跳下茶几，走到书架前，用爪子抽出一本书——不是它的观察笔记，而是一本看起来非常正式、封面上印着地狱印章的册子。

《地狱绩效考核手册（试行版）》

“你什么时候有这个的？”千叶满惊讶。“鬼灯大人上次通讯时传送过来的。”神威说，“吾之前没仔细看，因为觉得离正式考核还远。但现在……”它翻开手册。

手册很薄，但内容密集。章节包括：

第一章：绩效考核的目的与原则

第二章：核心指标与权重

第三章：评估流程与周期

第四章：优秀案例分享

第五章：常见问题与解决方案

??附录：量化工具模板