炸毁的瓶装厂
1939年9月1日,希特勒的部队入侵波兰,英国和法国最终向德国宣战,马克思?基思意识到他将惹上麻烦。虽然戈林此前已经批准流通“7X”,但战争迟早会削减原料的供应,甚至完全切断。除了原料供应问题,基思还担心,由于可口可乐德国公司是一个“外国”公司,它也许会被国有化,同时公司领导人还可能被监禁。很快,他就采取了两个预防措施,以防不测。
第一步,他策划成为德国庞大官僚机构的一部分。希特勒也许拥有最大的权力,但他却厌烦处理细节问题,因此便把很多这类问题都留给了保守的文职人员,而他们中的很多人都非常同情处于困境中的商人。对于基思来说,幸运的是,沃尔特?奥本霍夫与司法部部长是好朋友。奥本霍夫设法让自己和马克斯?基思在敌军财产办公室中任职,在德国和占领区内监管所有的软饮料工厂。德军侵占了欧洲,基思和奥本霍夫跟随德军也进入了欧洲,他们在意大利、法国、荷兰、卢森堡公国、比利时和挪威援助并接管了当地的可口可乐业务。
基思的第二步是寻找另一种产品。虽然他谨慎地为不同的工厂配给可口可乐,但他仍要求他的化学家们发明另外一种饮料,以使公司顺利度过战争时期。他们发明了一种水果口味的饮料。像可口可乐一样,这种饮料是一种独特的含咖啡因的混合物,人们无法从中轻易地辨认出橙子、葡萄或柠檬。依靠能够得到的配料——通常是其他食品行业的剩余物——这种新饮料使用乳清(它是干酪的一种副产品)和压榨苹果酒后的苹果纤维。稍后,基思称赞这种饮料是用“剩余物品的剩余物”制成的。这种水果混合饮料的成分依可以得到的意大利农产品的变化而变化,起先必须用糖精来增加饮料的甜味。但是1941年,该饮料免受糖料定量配给规定的限制,因此允许使用3。5%的甜菜糖,这就使得这种饮料远远好于战争时期任何竞争对手的产品。
在一次命名竞赛中,基思采用头脑风暴法,把员工们集中起来,让他们无拘无束地自由联想,经验丰富的销售员乔?柯尼普不假思索地冲口说出了最终获胜的名字——芬达(Fanta)。沃尔特?奥本霍夫在德国和所有占领国内注册了新商标。然而,在比利时,卡尔?韦斯特经理选择了“科比”这个名字,因为他认为,对于愤怒的比利时人民来说,芬达这个名字听起来太德国化了。另外,公司还设计了一种新型的、非常有特色的瓶子。芬达的销售情况很好。即使在美国于1941年年末加入战争,所有可口可乐的供给都被停止之后,芬达的销量仍然较高,这就足以确保公司顺利度过战争时期。1943年,基思售出了大约300万箱芬达。很多瓶装饮料并不是用来喝的,而是用来增加汤和焖菜的甜味和香味的,因为战争时期糖料供应实行严格的配给制。
同时,马克斯?基思千方百计在德国的公共场所保留可口可乐这个名字。纳粹宣布“回忆性广告”为非法,因为这样的产品已经不再有了。尽管如此,在所有芬达的广告中,他都加入了“可口可乐德国公司荣誉出品”这句话。在1942年年末可口可乐供应中断之前,他只为接收纳粹伤兵的医院供货,但德国军方的分支机构还是设法截获了一小部分。
当军队征用基思最好的卡车时,他的机修工人一直在不断修理旧卡车。福特汽车公司也一直在纳粹德国做生意,他们提供专用的煤燃料卡车。为了确保他们保留下来的卡车不被征用,基思(和伍德拉夫一样)把公司的业务与对战争做贡献联系起来,其具体做法是,把目前闲置的可口可乐瓶子装满苏打水,再把它们运到矿区的通风管里储藏起来,以躲避敌人的空袭。这样,他的卡车就成了分发免费“救灾水”的救急车辆,还维持了他与军方之间的友好关系。
基思能将他的瓶子藏起来,免于被敌机轰炸,但是却不能把工厂也藏起来。战争期间,所有43家可口可乐工厂全部遭到不同程度的轰炸,有些甚至被轰炸过好几次。公司的埃森总部和工厂遭到的袭击比其他任何地方都要多。这座城市位于德国工业的中心地带,在战争后期被完全夷为平地,一座建筑物也没有留下。尽管这样,基思仍然在继续灌装芬达和苏打水,就连轰炸最激烈的时候也不曾中断过。他解释说:“我在城市郊区建有所谓的专线工厂,在那里我们有自己的瓶装工厂。”芬达隐藏在旧农舍或奶牛场中,这种临时措施使得芬达在城区主要工厂维修期间仍然能够保证稳定供货。
基思的雇员被征兵后,他雇用了很多以前被判过刑的人,军队是不会招募这些人的。基思骄傲地回忆说:“在埃森,我们最出色的销售人员是一个曾因杀害自己的父亲而被判刑20年的人。”后来,在战争中,基思使用了“来自欧洲四面八方的人——战争把他们从各地带到了这里”。基思说“战争把他们从各地带到了这里”,是暗示他们心甘情愿地成为难民,这有些令人误解。事实上,战时的铁路不但把犹太人、吉卜赛人和其他人运到集中营,而且还运送了大约900万被强迫的外国劳工,到1944年,他们占了德国整个劳动力队伍的15。
很显然,马克斯?基思为了维持可口可乐的业务,乐意做任何事情,包括与纳粹政府的合作。后来,他的同事原谅了他的行为,声称当时的他也是被逼无奈,没有其他选择。克劳斯?普特承认说:“是的,马克斯?基思试图不得罪当权者。他是一个老练的谈判代表,一个小心谨慎的人。你知道,当你生活在一个被独裁者统治的国家时,你必须管住你的嘴巴,并且小心行事。如果你的邻居听到你说希特勒的坏话,他们晚上就会摸到你家去,把你带走,杀死你。这是在美国生活的人所不可能理解的。”结果,作为一家外国公司的代表,基思更好地利用了外交手腕,遇事时采取必要的变通处置办法,“走错一步,说错一句,那都可能是致命的”。
当基思对可口可乐的忠诚受到攻击的时候,他证明了自己宁愿为他的饮料去死,也不愿意屈从于纳粹。1945年年初,除了希特勒和他那些狂热的追随者以外,几乎所有人都清楚他们战败了。针对这一情况,虔诚的纳粹党人痴心妄想,希望在内部寻找一个替罪羊。同年1月,基思和奥本霍夫应召向负责商务部的将军汇报工作,并被告知他们的公司将被收归国有。将军命令他们:“把名字改了,改成什么都可以。如果你们愿意,可以叫它为马克斯?基思股份有限公司,更名必须在两天之内完成,否则你们将被送进集中营。”
基思仍然很顽固。他和奥本霍夫到司法部去拜会他们的老朋友,但这位朋友担心,如果他出面干预的话,他也会被监禁起来。这两个可口可乐人无法确定还会发生什么事情,他们准备第二天去向将军摊牌,但是他们没有成行。这似乎是天意——那位将军在一次空袭中身亡,公司也因此被拯救了。三个月后,在柏林的一个掩体中,希特勒开枪自杀,战争结束了。