第20章大型红色自动饮料售货机
可口可乐公司的大型红色自动饮料售货机能使它的苏打饮料像水那样随处可见吗?……有人觉得美国可口可乐公司营销部门再次出现了严重问题。一架飞机降落在沙漠中,飞机上的每个人都毫发无损。他们找到了沙漠中的一块绿洲。那里有大量的食物、水以及避难所,但是唯独没有可口可乐的自动售货机。
——杰弗里?斯科特,《广告周刊》,1988年12月12日
为了百年盛典,可口可乐公司在4天时间里耗资2300万美元将亚特兰大所有的红色自动售货机重新粉饰了一遍。此时,公司总部被聚光灯照射得如同白昼,大量微型可口可乐送货车在走道上不停穿梭,可口可乐公司的一架小型飞机在空中盘旋,舞蹈者们跟随着音乐节奏狂热舞动着——所有的这一切都是为了纪念可口可乐公司创立一百年,在一百年前的今天,和善的药剂师和吗啡的食用者发明了可口可乐配方。
公司竭尽全力给12,500名来自世界各地的瓶装商留下深刻印象。首先,呈现在到场观众面前的是通过卫星实时转播的跨越六大洲的65万张多米诺骨牌逐一倒下的历史性画面。由于大量的非洲蛾可能会打翻事前小心翼翼排列好的多米诺骨牌,所以奈洛比地区提前就做好了任何可能导致连锁反应的准备。但有一点是不太清楚的,打翻第一张多米诺骨牌的原因是什么——当然可能是暗示新可口可乐“追逐流行风”的宣传,也有可能是公司全球联盟的实证说明——不过这个活动令人哑然失笑,特别是在伦敦,当最后一张多米诺骨牌倒下时引爆了一枚炸弹,并把一个巨大的百事可乐瓶子炸得粉碎。在整个会场上,名人比比皆是。迪克?凯夫特主持推倒多米诺骨牌的仪式,并通过卫星挖苦一位操着斯瓦希里语的公司发言人说:“你有什么爱好吗?”默文?格里芬也到了庆祝现场,因为可口可乐公司购买了他的电视节目《名人智力竞答》和《方块幸运轮》的股权。查克?贝里在舞台上一边用单脚站立,一边用鼻音模仿吉他表演。
艾克?赫伯特的多媒体演示以经典的方式解说了可口可乐公司的整个历史,他将可口可乐的发展演绎为一个天衣无缝的成功传奇故事,并认为这种平凡饮料的诞生具有极其伟大的意义。赫伯特是一位最出色的营销人员,他说,“那些处在偏远地方的人们甚至不知道他们国家的首都叫什么名字,但他们知道可口可乐”,因为“我们已经成功将可口可乐渗透到每个地方的每个人的思想和生活里”。于是,整个现场的观众和瓶装商们深受鼓舞,他们像歌星那样跺着脚,有节奏地不断重复喊道:“把可口可乐带给大家。”
正如赫伯特所说,聚集起来的人群是“一个能够以大胆自信的方式发出有力声音的家庭”。午夜即将到来之时,一个重7。5吨的巨型生日蛋糕被推入了会场中心。在人们同唱“生日快乐”歌的同时,一个14英尺高的可口可乐瓶子从蛋糕的中心徐徐升起,而通常放在该位置上的应该是一个高大的漂亮女孩。星期六,几乎每一个亚特兰大人都走上街头,沿着桃树街进行游行,100多辆彩车占据了整个街道,天空似乎被带有可口可乐标志的50多万只热气球覆盖了。可口可乐收藏俱乐部的两名会员(这对新人是在可口可乐庆典上相遇并坠入爱河的)也在其中一辆彩车上相互许下了结婚誓言。迪斯尼人物米奇与高飞、山姆大叔以及金发的自由女神也来到这里,一起庆祝可口可乐公司的百年诞辰。30个乐队一起奏起了进行曲,当年的环球小姐和美国小姐不断向人群挥手致意。可口可乐机器人科博特在马路上颠簸行走,同时一头来自亚特兰大动物园的小象也在附近缓慢移动。一位装扮成可口可乐瓶子模样的小姐跳起了事先准备好的舞蹈,将人们的**推向了**,但仍有一些示威者打出反种族隔离的条幅,要求公司“让可口可乐远离南非”。
在这次庆典活动背后潜藏着的是公司对于新可口可乐失败的忐忑和不安。虽然公司官员允诺说,新可口可乐会在百年庆典时供应到世界各地,但事实上,新可口可乐的销售范围还仅仅局限在美国本土和加拿大。美国市场上新可口可乐销售的失利打击了全球可口可乐销售人员的信心。在私人会晤中,郭思达仍然将新可口可乐称为公司的“未来产品”,而实际上,在过去的这段时间内,它的市场份额已经从最高点开始滑落。在这次庆典活动中,作为为数不多的小插曲之一,一个可移动的新可口可乐瓶状气模在缓慢漏气。