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第二百二十七章 邻居被敲门(第1页)

垃圾被带走,门口那阵恶心味散开了些。邻居们反倒更坚定了。修车师傅坐回去,拍了拍桌子。“我就说你们按规矩开。”“他们越来闹,越像心虚。”另一位邻居也说。“谁家新店开业被人这样堵?正常人干不出来。”林晓站在门口,手心还是汗,可嗓子反而更稳。“写号的这边来。”“别堵门,里头还有空位。”程意回后厨继续开火。试营业第一天,他们就把闹带到门口。可这回闹不起来。因为灯亮着,镜头开着,邻居看着,保安也来得快。他们能做的,只剩下放狠话,然后跑。试营业第一天撑到下午两点,分店的锅都没停过。鱼汤卖得最快,豆腐几乎每桌都点,素菜反倒是最容易被夸的那道。有邻居吃完还特意问了一句:“你这菜怎么炒得这么脆?我在家一炒就发软。”赵婶笑着回了句“火够,油少,别在锅里磨蹭”,一听就是过日子的话。林晓听见这些,心里热得发烫。真正的口碑就是这样出来的。不是挂牌子,不是喊口号,是一口一口吃出来。可程意没让大家沉浸在“顺利”里。午市刚落,她就把录像带换下来封好,写上日期、时间段,又让保安在登记本上签了一笔:“试营业首日门口有人投放垃圾滋扰,已处理。”她要的不是“记仇”,是“证据一条条扎紧”。傍晚回到镇南店,林晓下午就按约定回来了。老店一开门,队伍照旧排。福来馆那边也排,可气氛明显不一样。福来馆老板笑得比昨天更用力,毛呢外套表弟反倒没怎么露面,像是被管理处盯紧后收了手。赵婶一边端菜一边说。“他们今天在分店门口闹垃圾,被保安记了。”“我看他们接下来要换招。”程意点头。“换招不怕。”“怕的是他们不换招,只挨着边一直磨。”张勇洗完手,从后厨出来。“今晚我去分店附近转一圈。”“灯亮着,巷子里动静也看得清。”程意看了他一眼。“你转可以,但别单独跑太深。”“看见不对劲就回,别追人。”张勇点头。他现在也明白了,追不到人只会把自己搭进去。最好的办法是让对方在明处犯错。晚上八点多,分店那条巷子果然起了别的风。不是泼漆,不是撬窗,是敲门。张勇本来只是绕到巷口,想看看有没有人再来门头下晃。灯一亮,门口很干净,地面也干净,监控镜头正对着门槛,没什么可挑的。可他走到修车师傅那边时,听见修车师傅低声骂了一句。“又来这一套。”张勇心口一沉。“怎么了?”修车师傅把扳手放下,压着嗓子说。“刚才有两个人敲了我家对门的门。”“说你们开店吵,油烟大,叫他们赶紧去街道办投诉。”“还说你们这店有背景,报警多,得趁早把你们压住。”张勇的后背一下凉。这招比泼红漆更阴。红漆是明着恶心你,敲门是暗着把邻居撬开。邻居一旦被带节奏,街道办那边的“反映”就会多起来,流程就会被拖。“你看见人长啥样没?”张勇问。修车师傅摇头。“一个戴帽子,一个戴眼镜。”“说话很快,像背稿子。”张勇咬牙。“他们敲了几家?”修车师傅指了指巷子里。“起码三家。”“我看他们敲完就走,像专门来带话的。”张勇没追,转身就往分店走。他要先把这个消息告诉程意,别让对方在邻居那边撬出一串“反对声”。程意晚上十点去分店换带子,正好碰上张勇回来。张勇把情况一说,程意的脸色当场沉下去。“敲门带节奏。”她点点头,“他们终于开始攻邻居了。”赵婶在旁边气得直跺脚。“这帮人没完没了!”“我明天就挨家挨户去解释!”程意没让赵婶冲动。“解释要做,但得有方法。”她把话落到具体,“明天早上我们做两件事。”第一,带上沟通单,挨家挨户再跑一遍,重点找那几户昨晚被敲门的,直接问清楚:谁来敲门,说了什么,几点走的。愿意的话写个简短说明,签字按手印。第二,贴一张很简单的邻里告示,不吓人,不煽情,只写四句话:本店试营业期间营业时间、油烟处理方式、夜间不扰民承诺、如有意见可到店内登记或向街道办实名反映。张勇听明白了。“让邻居有地方说话,就不容易被别人哄着去乱投诉。”程意点头。“对。”“他们最爱用‘匿名反映’和‘大家都说’来压你。我们把路摆出来,让邻居能实名提意见,能当面说,‘大家都说’就没那么好用。”,!赵婶还是火大。“他们敲门吓唬人怎么办?”程意回得很实在。“让邻居把敲门人的特征写下来。”“再告诉街道办:有人在组织性上门带节奏。街道办最怕这种,怕出群体事件。”第二天一早,程意真按这套走了。她先去巷子里最靠近分店的几户,把昨晚的情况问清楚。那对老两口开门时还有点不自在,老太太低声说。“昨晚是有人来敲门。”“说你们店要把这条巷子熏死,让我们赶紧去街道办闹。”程意没急着辩,先问得细。“几点敲的?几个人?穿啥?说话啥口音?”老太太把记得的都说出来,最后叹了口气。“我没信。”“我就觉得奇怪,你们店刚开,他们咋就像早知道一样。”程意点头。“你要愿意,帮我写两句说明。”“就写有人来敲门带话,内容是什么,时间是什么。写完按个手印。以后街道办问,你也能说得明白。”老太太犹豫两秒,点头。“写。”“我也不想被人当枪使。”一户户跑下来,到中午,程意手里多了四份说明。每一份都写得很朴素:昨晚几点有人敲门,来者大概什么样,说了什么,户主表示未受影响或暂未判断。这些说明不漂亮,但很硬。因为它们让“大家都反对”变成了“有人在带话”。:()1988,从街边小店开始

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