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第二十六章 西湖边的新课题与适老化答卷（第1页）

项目上线第二十四小时的数据出来时，整个办公区爆发出一阵欢呼。

全网总播放量破1。2亿，#那些藏在时光里的父母#话题冲上全国热搜第三，“给父母写一封信”的活动后台收到了十七万封用户投稿，杭州养老社区的咨询电话被打到占线。徐曼盯着后台数据，指尖都有些发烫——这是她做了八年营销，传播效果最好的一次，既没有砸钱买水军，也没有靠明星带流量，全靠真实的故事和精准的传播节奏，硬生生跑出了现象级热度。

“我们成了！”徐曼转过头，和江疏影重重击了个掌。两人眼底都带着熬夜的红血丝，却笑得格外畅快。之前的理念分歧、摩擦争执，在实打实的成绩面前，全都变成了互补的底气。

林小夏抱着平板跑过来，眼睛亮晶晶的：“苏晚姐！好多网友说看完视频立刻给爸妈打了电话，还有人专门订了车票回家！还有好多其他城市的养老机构，都通过官网发来了合作邀约！”

苏晚站在人群后面，看着屏幕上滚动的网友评论，嘴角也忍不住上扬。最高赞的一条评论写着：“原来最好的养老广告，从来不是豪华的房间和昂贵的设施，是老人眼里的光。”她转头看向陆则，两人视线相撞，都从对方眼里看到了欣慰。

当天下午，公司开了简短的庆功会。苏晚当场宣布给项目组全员发双倍奖金，同时也压下了大家的浮躁：“热度是一时的，口碑才是长久的。合作邀约我让行政先统一登记，我们不着急接新单，先把杭州这个项目做扎实。微光要走的是长线，不是赚快钱。”

话音刚落，徐曼的脸色却微微沉了下来。她拿着手机走到苏晚身边，低声说：“苏总，有个不太好的消息。刚才我手下两个策划跟我提离职，说是有竞品公司挖人，开了双倍薪资，还许诺给主管职位。不止我们部门，设计部和执行部也有新人在打听。”

江疏影皱起眉：“是哪家公司？这么快就来挖墙脚。”

“业内几家跟风做养老项目的公司，其中领头的是城域传媒。”徐曼语气里带着一丝不屑，“他们抄了我们的方案框架，换了几张图就拿去给客户提案，现在又来挖我们的人，摆明了想蹭热度分一杯羹。”

办公室里瞬间安静了几分。老员工们还好，都跟着公司闯过难关，忠诚度很高，但刚入职的新人难免动摇——毕竟双倍薪资的诱惑，对刚入行的年轻人来说太大了。

苏晚却很平静：“想走的人留不住。徐曼，你去跟有离职意向的员工谈一谈，不用强留，跟他们讲清楚公司未来的规划，也讲明白城域传媒的底细。愿意留下来的，我们欢迎；执意要走的，好聚好散，工资和奖金一分不少。”

徐曼愣了一下，随即点头：“我知道了。”

她原本以为苏晚会生气，会让她想办法把人留住。可苏晚这份从容反倒点醒了她——靠高薪挖来的人，迟早也会因为更高的薪水走。真正能留住人的，是公司的底气和未来。

当天谈下来，三个动了心思的新人里，有两个选择了留下，一个执意要走。走的那个年轻人临走前跟徐曼说：“徐姐，我知道微光很好，但我等不起。我需要更快地赚钱买房。”

徐曼没再多劝，只是给他结算了全额工资，还多给了一笔项目奖金。她终于明白苏晚说的“好聚好散”是什么意思——行业圈子很小，今天的同事，明天可能就是同行，留一线余地，总比结怨好。

处理完公司的事，苏晚和陆则按计划动身去了杭州。名义上是休假，实则也是想亲自去养老社区回访一趟——方案做得再漂亮，落地效果好不好，只有亲眼见了才放心。

初夏的杭州满城都是梧桐荫，西湖边的风带着荷香。苏晚和陆则没有直接去景区，而是先打车去了位于西湖西侧的养老社区。刚进大门，就碰到了之前采访过的陈奶奶。老人正坐在长椅上，拿着个老年机反复按键，眉头皱得紧紧的。

“陈奶奶，您在忙什么呢？”苏晚走过去，笑着打招呼。

陈奶奶抬头看见她们，眼睛一下子亮了：“小苏！小陆！你们怎么来了？哎呀，我正发愁呢。我孙子给我发了个视频链接，说他得奖了，可我这手机打不开，也不知道怎么弄。”

苏晚蹲下身，接过老人的老年机看了看。是最基础的按键机，根本看不了视频。她心里微微一酸：“奶奶，您孩子没给您买智能手机吗？”

“买了，我不会用。”陈奶奶叹了口气，“字太小，功能又多，我怕点错了扣钱。工作人员也忙，不好意思总麻烦人家。我们这些老骨头，跟不上时代喽。”

旁边几个乘凉的老人也纷纷附和：

“是啊，现在出门都要扫码，我上次去医院，扫了半天没弄明白，还是志愿者帮的忙。”

“想跟孩子视频，学了好多次都记不住步骤，孩子也忙，不好意思总问。”

“社区里的通知都发在群里，我们没微信，总错过消息。”

陆则站在一旁，没说话，只是拿出随身的笔记本，飞快地画着什么。苏晚坐在老人中间，耐心地教陈奶奶怎么用智能手机视频通话，教了三遍，老人终于笨拙地接通了孙子的电话，笑得脸上的皱纹都舒展开了。

那天下午，苏晚和陆则哪儿都没去，就在社区里陪着老人聊天。她们发现，之前的方案只解决了“品牌知名度”的问题，却没触碰到老人们最真实的困境：数字鸿沟。这些为时代奉献了一辈子的老人，正在被飞速发展的互联网甩在身后。

傍晚的时候，江疏影打来电话，语气有些急：“苏晚，网上出了点负面声音。有人匿名发了长文，说我们只会拍感人故事赚眼泪，是‘消费老人’，说养老社区的实际服务根本跟不上，我们的宣传全是虚假包装。现在已经有不少营销号跟着转发了。”

徐曼的声音也从电话那头传过来：“我查了，IP地址是城域传媒的。他们提案输给了我们，就用这种阴招抹黑。我已经在组织澄清了，但是……对方拿‘服务落地’说事，我们确实没在方案里提适老化服务，有点被动。”

苏晚看了一眼不远处还在研究手机的陈奶奶，心里已经有了主意。

“不用急着吵架。”她语气很稳，“徐曼，你先把我们拍摄时的幕后花絮、老人接受采访的原片放出去，证明所有故事都是真实的。江疏影，你立刻协调团队，做一套‘数字适老化’增值服务方案。我们免费给养老社区做。”

“免费？”江疏影愣了一下。