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§第三章 朋友之间要巧说场面话（第1页）

§第三章朋友之间要巧说场面话

1．将场面话说到朋友的心坎里

在漫长的人生旅程中，人要与周围环境中的各种事物打交道。但是，在所有的生活经历中，最耐人寻味的还是人与人的关系，而其中最广泛的关系要数朋友关系了。人生在世，离不开朋友，少不了朋友的友谊。哲学家培根曾说过：“得不到友谊的人将是终生可怜的孤独者。”因为多一个朋友，等于增加了一种信息源，多了一个保护层，多了一条生活之路、事业之路、快乐之路。

人生没有朋友，就像天上没有太阳。纯真的友谊不仅能使人获得上进的勇气，还能感到生活的欢乐。然而友情不同于亲情、爱情，亲情是天然的，有永恒的血缘纽带维系；爱情虽是后天的，但可以用家庭来巩固；友情则是无根而生，朋友之间没有共同的利益，只有相同的善意。

古人云：“人生得一知己足矣。”在漫漫的人生旅途中，拥有几位相知的朋友，会减少许多寂寞，增添许多快乐。礼物是你送我一份、我给你一份，我们每个人都有一份，而友情则是你给我一份、我给你一份，我们每个人都有两份。当然，想要维持良好的朋友关系，你一定要注意与朋友沟通时语言交谈的方式，这样可以避免无谓的争端。

世间没有十全十美的人，凡人皆有其长处，也难免有短处。在语言沟通中，要极力避免说别人的短处，否则不仅使别人的尊严受到损害，而且还会显示你人格的低下。

第一，不可在谈话中借词刺探别人的隐私；第二，不可知道了别人的一点点短处就逢人宣扬。天地之大，谈话的资料取之不尽，何必一定要把别人的短处当作话题呢？

虚心、坦诚和尊敬朋友是语言沟通的必备条件。为难朋友，以逞一时之快，于人于己都没好处。你不愿朋友伤害你的自尊心，你也不可伤害朋友的自尊心。如果有不妥之处，你可以询问原因，可以向他们解释，但方法和态度要真诚大方。如果你想获得朋友心悦诚服，越是在意见分歧的时候，越不可以用质问的方法。当朋友被你的质问所窘迫时，在形势上他失败了，但他必定会抱怨在心。

与朋友的说笑中，偶然以质问的语气开玩笑是可以的，可是不要经常用，以免养成习惯。

以温存待人就是为自己留有余地。向前冲得太用力，万一摔倒伤痛会更大。不侵害朋友就是护卫自己，你轻易地进攻朋友，必会遭到惨败。

首先你要明白，你所知道的关于别人的事情不一定可靠，也许另外还有许多隐情你不了解。要是随意拿你所听到的片面之言宣扬，难免颠倒是非，混淆黑白。话说出口就收不回来，事后你完全明白了真相时你还能更正吗？“张某借了王某的钱不还，存心赖账，真是卑鄙。”昨天你对一个朋友说。这话是从王某方面听来的，他当然站在自己的立场说话。人都觉得自己是对的，所以说话往往有失公正。如果你有机会见到张某，他也许会告诉你，他虽然借了王某的钱，但有房产证押在王某那里。因为自己资金周转出了问题，到期不能清还，只好延长押期。当初王某表示如果有需要延长押期时，可以延长押期，而今王某急于拿回现款，张某一时无法立刻付清，既然有抵押物，就不能说是赖账。

人与人之间的关系大半如此复杂，你如果不知内幕，就不可信口开河。社会上有一种人，专好推波助澜，把朋友的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说。人世间不知有多少悲剧由此而生。你虽不是这种人，但偶然谈论别人的短处，也许无意中就为别人种下祸患的幼苗，其不良后果并非你所能预料的。请你自己定下一条戒律：除了颂扬朋友的美德，永不议论朋友的隐私，否则你将永远找不到一个愿意和你亲近的朋友。要是朋友向你说某人的隐私时，你唯一的办法是听了就算，像保守你自己的秘密一样，不可做传声筒，并且不要深信片面之词，更不必记在心上。和谈论别人的短处一样，不可道听途说便在背后拒绝人家。说一个坏人的好处，旁人听了最多认为你是无知；把一个好人说坏了，人们就会觉得你存心不良了。

人们总说女人最爱谈论别人是非，其实男人当中也不乏这种人。如果你茶余饭后要找谈话的资料时，则天上的星河，地下的花草，无一不是谈话的好题目，不一定非得东家长、西家短才能消遣时间。再者，说朋友的短处，说不定就是你自己的短处。相熟的朋友聚在一起，大家不免开开玩笑，互相取乐。说话不受拘束，原是人生一快事，不过凡事有利也有弊，乐极更易生悲，因开玩笑而使大家不欢而散的事情也常有发生。

玩笑之前，先要注意你所选择的对象是否能受得起你的玩笑，一般人可分为三类：第一种，狡黯聪明；第二种，敦厚诚实；第三种，则介乎两者之间。对第一种人开玩笑，他不会使你占便宜的，结果是旗鼓相当，不分高下。第二种人喜欢和大家一齐笑，任你如何取笑他，他脾气很好，不致动怒。对这两种人，你可以通过观察对方，决定能否开玩笑。只有第三种人，你要小心。这种人一般也爱和别人笑在一起，但一经别人取笑时，既无立刻还击的聪明机智，又无接纳别人玩笑的度量，如果是男的往往恼羞成怒，反目不悦；如果是女的就独自痛哭一顿，说是受人欺侮。所以开玩笑之前，要先清楚对方，最为妥当。

其次，要适可而止。一般开玩笑，说过一两句就算了，不要老是专门戏弄一个人，也不要连续取笑下去，那么一般人十之八九都可以忍受。如果专对一人不停地攻击，那么一般人都不能忍受。

开玩笑本来无所谓顾虑到朋友的尊严，但使朋友难过或伤心，这并非开玩笑之道。你笑你的朋友考试不及格，你笑你的朋友怕老婆，你笑你的朋友做生意上当吃亏，你笑你的朋友在人生的道上摔了跟头……这些都是需要同情和关心的事，你却拿来取笑，不仅会使对方难以下台，而且表现出你的肤浅和无情。同样，绝对不可拿别人生理上的缺陷来开玩笑，如斜眼、麻面、跋足、驼背等。维持朋友良好的关系，沟通彼此之间真诚的友谊，可以借鉴如下方法：

（1）要学会使用应酬语

不管处在什么情况下，使用“应酬语”都是非常有用的。如果不善于利用，则往往会在人际关系上遭受很大损失。

“应酬语”的特性是：

使对方觉得你很有礼貌；听起来平易近人，用起来方便简单；给人一种舒服的感觉。

“应酬语”包括：早安、午安、晚安；真是太不好意思了；还不是托您的福嘛；请多多包涵；哪里，哪里，实在不敢当；真抱歉；真是太谢谢您了；请多加指教、拜托了。诸如此类的“应酬语”，关键看你如何恰当地去运作它们。

（2）讲话预期要明快

在我们四周有许多说话的声调，能给人一种明快的感觉，这自然是美的表达方式。若想在谈话时给朋友以明朗畅快的感受，就必须注意以下几点：

①性格——人的性格有明朗型和阴冷型两种。如果你是后者，只要能不去斤斤计较，不过分注意自我，多同别人打交道，尊重别人的意见，相信别人，就能广交朋友，从中获得教益，从而使你阴冷的性格，逐渐转向热情、开朗。

②表情——面带笑容与有说有笑往往给人以亲切之感。如果你能随时面带微笑，别人一定会喜欢你。

③健康——保持身心健康，才能心胸开朗，心情舒畅。

④语调——假如你语言清晰，语音频率高，转折音柔和，则能使朋友有明快的感觉。如果你还没有这样的水平也不必过分勉强，以免弄巧成拙，只要多多注意就行了。

（3）少说“我”多说“您”

古希腊大哲学家苏格拉底说：“不要老是说‘我想’，而是多询问朋友“您认为如何？”。的确，一般人在说话中总是“我”字挂嘴上。在一个鸡尾酒会上，主人在5分钟内用了30个“我”字。我的车子，我的别墅，我的花园，我的小狗……你想想看，这样怎能不令人生厌？

亨利·福特曾说：“无聊的人是把拳头往自己嘴巴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。”如果你在说话中，不管听者的情绪或反应，只是一个劲地提到“我”如何如何，那么必然会引起朋友的厌烦与反感。谈话如同驾驶汽车，应该随时注意交通标志，就是说，要随时注意听者的态度与反应。如果“红灯”已经亮了你却仍然往前开，那必定会闯祸。

多说“您”，这对你并不会有任何损失，只会获得朋友的好感，使你同朋友的友情进一步加深。例如：您认为如何？您怎样处理？您遇到这种情况怎么办？为什么会如此？您能举一个例子吗？每个人都是喜欢以自我为中心的，你若能暂时放弃自我，而提出朋友感兴趣的问题，让朋友也发表见解，你将会在人际关系上左右逢源。只有在满足朋友心愿的同时你自己的心愿才能得到满足。

（4）不要有意无意地排除他人

谈话时排除朋友，就如同在宴会上赶走客人一样的荒唐和不可思议。千万记住，让你的双眼环视着周围每一个人，留心他们的面部表情和对你谈话的反应。在众多人的聚会中，常有少数人被无情地冷落。假如被你冷落的恰巧是对你事业前途能起帮助作用的朋友，那将是怎样的后果呢？

因此，不要冷落任何人，即使他的言谈举止是多么令人讨厌。“己所不欲，勿施于人”，应该想想自己被人冷落的滋味。要使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的感情，因而很感兴趣，不是在坐“冷板凳”。

（5）改变不良的说话习惯

以下不良的谈话习惯应尽快改掉。如：打断朋友的谈话或抢接话头；注意力分散，使朋友再次重复谈过的话题；对待朋友的提问漫不经心，使朋友感到你不愿为朋友的困难助一臂之力；不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使朋友厌倦，或感到窘迫。

随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行。

避实就虚，含而不露，让朋友迷惑不解。