这次是刘文强的消息。
“陆主任,术中记录我已经交到医务科了。”
“嗯。”
“另外,我想跟你说一下赵刚的事。”
“什么事?”
“他下午又来了一趟医院,去了医务科投诉窗口。”
“投诉什么?”
“说术中出现意外没有及时通知家属,要求医院赔偿精神损失费。”
陆晨看了这条消息。
精神损失费。
患者还在icu恢復呢,手术是成功的,人是活著的。
在这种情况下提精神损失费。
这就不是正常的维权了。
“医务科怎么回的?”
“何中风跟他谈了,说会按流程调查处理,让他等结果。”
“赵刚当场就不满意了,说医院在推諉拖延。”
“然后呢?”
“然后他走了,走之前说了一句,说会找媒体曝光。”
陆晨放下手机。
意料之中。
赵刚的套路很明显。
先投诉走个形式,投诉不满意就拿媒体来威胁。
目的不是解决问题,而是给医院施压,逼医院花钱了事。
这种操作在十年前可能管用。
因为那时候很多医院怕舆论,怕影响声誉,寧可赔钱息事寧人。
但现在不一样了。
陆晨拿起手机,给李森发了一条消息。
“主任,赵刚去医务科投诉了,要精神损失费,还威胁找媒体。”
李森秒回。
“知道了,我跟何中风已经通过气了。”
“证据充分,程序合规,不用怕他。”
“如果他真找来记者,让记者直接来看术中录像和监控就行。”
“我倒要看看,哪个正经记者会帮一个手术成功、患者恢復良好的病例写负面报导。”
陆晨看完这条消息,嘴角微微动了一下。
李森这话说得在理。
一个手术成功的病例,患者活著,恢復良好。