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收服人心的手腕（第1页）

收服人心的手腕

在职场上，有时你需要同时扮演下属、同事及上级这三种角色。现在我们来谈作为上级时，你如何收服人心。

如果领导在日常活动中给人留下马虎、漫不经心的印象，就会遭到员工的轻视；反之，领导以精明强干的形象出现在员工面前，则会增加他们对你的敬畏。显示精明强干，不妨从工作中的一点一滴做起，通过一些不引人注意的做法来“提升”自己的领导艺术。以下经验可供领导参加。

1。如何给下属精明强干的感觉

（1）开始讲话之前，将要讲的内容拟定好几个要点，可以使下属对领导留下头脑清晰灵敏的印象。

（2）凡事不忘归纳成三个要点，可以显示你具有思路迅速敏捷的归纳能力。

（3）尽量把一件事情在三分钟内叙述完毕，这是精明干练的领导的讲话秘诀。

（4）在会议的最后作好总结性的发言，可以给下属留下领导具有善于抓住重点，把握全局才能的印象。

（5）为了使自己的话更具说服力，借用古语或名言来阐明寓意是个好办法。

（6）使用极其简练精确的数字，可以让下属觉得你思维缜密。

（7）探讨自己专业范围里的话题，尽量使用通俗易懂的日常用语比较会使下属对你产生好感。

（8）对于一些畅销书籍可以不必详看，但必须表示出予以关注的态度，可以给下属留下你紧跟时代潮流的印象。

（9）与下属共餐点菜时，如果犹豫、迟疑不决的话，很容易被认为是没有决断力的人。

（10）在约定下次见面时，先看看记事簿后再决定时间，可以表现出你忙而有序的工作作风。

（11）把写满约会事项的记事簿毫不在意地让对方看到，可以显示你的细心周到。

（12）为了让人看出自己是个从容不迫的“人物”，尽量放慢动作可以达到稳重的效果。

（13）与别人谈话时，让对方背着光线面向自己，一方面可表示对他人的尊重（光线不会太刺眼），另一方面可以使对方对自己的表情看得更清楚，有助于与对方的沟通。

（14）领导具有自己的工作范围以外的业余特长，会给下属留下深刻印象。

（15）为了使下属看出自己能力不凡，在宴会等场合上应尽量与要人相邻而坐。

（16）坐着的时候，保持挺直端正的姿势，可以显示你是个“意志坚定者”。

（17）一面注视着下属的眼睛一面交谈，能使下属觉得你诚恳正直。

（18）与人约定时间时，不约定“几点整”，而约定“几点几分”，更容易被认为你是守信而有魄力的人物。

2。如何提高下属对你的信赖感

（1）为了表现正直的个性，可有意暴露自己的一些小缺点。

（2）对自己不知道的事，应诚实地表示不知道，可以得到下属的好感。

（3）对下属发表讲话的时候，应注意讲话速度要比平常慢一些。

（4）打电话的时候先询问对方是否有不方便的情况，可以吸引住对方听话的情绪。

（5）对自己不利的事情无须开场白，可直截了当地将事件缘由说出，可使人注意到你有强烈的责任感。

（6）犯了过错时，与其辩白，不如以弥补过失的行动作出表示，如此较能体现出你的诚意。

（7）“严生威”是指严格管理才能提高领导的威信，为了提高下属的忠诚态度，当工作上出现小错误时不妨严加叱责，而工作中若出现较大过失，领导要主动承担责任，才能对下属起到震动与感动的作用。