期末考一结束,熹同本该松一口气欢欢喜喜回家。
可她接手的那家餐厅,营业状况却像一块石头压在胸口。虽然承袭了以前全权委托的作风,她并不需要事事亲力亲为,但她有点贪心,谁不想让生意好起来呢?
她泡在电脑前,翻烂了大众点评早期的长帖,看了无数餐饮业的报道,又在论坛里挨个扒用户评价。
她前前后后写过好几版“拯救方案”,但那些方法不够新鲜——无非是碰上情人节、圣诞节搞高消费营销,或是办个酒会、做点主题派对吸引客流。
她自己也知道,这些点子大概只是杯水车薪,扔进红海里连个水花都看不见。
这时候对手接二连三地冒了出来,那餐厅原本的优势正在被一点点消磨。频繁临时停业,老客流失,客流量肉眼可见地少了不少,熹同终于坐不住了。
为了找灵感,她特意拉着谈宗越去了那家旗鼓相当的对手餐厅,连着吃了好几次。她试图从各种细节里抠出对方制胜的秘诀,但越看越焦虑。
那天看完夜景,谈宗越见她靠在车边愁眉不展,问:“怎么了?跟谁欠了你钱似的。”
熹同如实交代了自己的苦恼,又把这几天反复修改的应对方案掰着指头说给他听:“我想趁节日做一波高消费营销,或者办个主题大宴拉点人气,不能再这么被动挨打了。”
谈宗越默默听着,听后掏出烟盒抽出一根烟。
熹同眼疾手快,连忙把那根烟从他手里抽走,轻轻嗔怪他又想抽烟。
她环住他的腰,身子都埋在他怀里,仰面亮眼望着他:“不是答应我少抽烟了吗?”
谈宗越很吃她这种撒娇方式,顺了她的心思,哄着她说不抽了。
熹同在他右脸轻轻亲了一口。蜻蜓点水,掠过一片池塘,涟漪还在打转。
谈宗越低笑了一声,淡淡开口:“你刚才说的这些,别人早做过了。你知不知道,2010年北京餐饮企业从2。2万家涨到了近3万家?别人跟风搞节日营销,你跟风搞节日营销;别人做主题活动,你也做主题活动。你跟着别人跑,跑得过来吗?”
熹同被他这句话噎得一愣。
“现在的餐饮市场,大家都在菜品和装修上下狠功夫,举办一大堆活动。这路上人太多,人挤人,指不定就把谁挤下去。”
他看着她,语重心长道:“你得做点不一样的,能快速起死回生的。”
“先去做淡季的熟客生意。琢磨好一份能卖动的菜单,打响招牌菜的名声。以一带三的道理懂不懂?同时,去找菜农和肉联厂谈直供,砍掉中间商,把降下来的成本反哺到招牌菜的价格上,要让消费者有理由选择你。”
“大众点评现在的星级就是黄金。联系一批固定的老客,请他们多写几条好评。遇到差评,让店长第一时间打电话致歉,请对方回来免费吃一顿,当场把黑粉转成死忠粉。2010年把评价系统当回事的寥寥无几,你要先把点评刷上去,这就赢一半。口碑在消费者里眼里会越来越重要的,用户评价更是。”
“在旺季随波逐流胜算太小,不如另辟蹊径,在淡季做客流储蓄,选择一条适合自己的路。设计一张只有在工作日才能用的卡,专门绑定周边的写字楼和居民区,并提供价格优惠。把淡季的场子填满,旺季自然不需要做活动,因为你已经把附近的人变成了常客。”
他说完,又恢复了那股慵懒随性,看着她,像在教一个刚入学的小学生。
这个小学生够认真,够聪明,听完惊讶地竖起大拇指:“你居然一口气说了这么多话!”
“Amazing!”
“听上去好厉害的样子!”
熹同记起一句话——高手都是平常懒懒散散的养精蓄锐。她想,谈宗越这个人是有些“小本事”的。
怪不得他能在一众人情世故里如鱼得水,命好是一方面,实力也是一方面。
但他的缺点和优点一样多。
她时不时高看他几眼,时不时小瞧他几眼,这都是有道理的。
“餐厅不能只靠花里胡哨的活动才能活,你得抓住附近的人的胃。你抓不住他们的胃,这哪行呢?”
熹同眼睛清澈明亮,双手抱拳做了个古里古怪的揖:“感谢谈老板赐教!”
谈宗越被她逗得眉梢微挑,伸手轻掐她的脸颊:“谈老板的赐教可不是白给的。”
熹同试探地问:“那……你要什么报酬?”
谈宗越垂眸看着她:“先记账上。等哪天你餐厅赚了钱,再一并还我。”
“咦!你不会又在想新花样吧?”熹同狐疑地盯着他。
谈宗越似笑非笑地回望她:“什么花样?”
熹同撇撇嘴,伸手戳了戳他的胸口,小声嘟囔:“你自己心里清楚得很。每次说记账,最后我都得拿别的还你。”
谈宗越没否认,坦然地笑了一声:“既然你都知道我要算账了,那不如先把利息付了?”