他们都在各自的轨道上跑着。
“上楼吧,婆婆在算账。我们一起讨论。”
从虞沐沫的角度,这次舆情是可大可小的。
地府虽没有网络,不存在断崖式口碑下跌的情况。但在“鬼”口密集的冥府三地,只要拉开了口碑差距,对面踩着孟婆汤就能打出口碑来。
说白了,虞沐沫最不能容忍的,便是这种登月碰瓷的行径。
“我在品牌溢价这件事情上已经做了十成功夫,无论如何都不可能打折引流的。”
虞沐沫说罢,会计婆婆连胜赞同,“同意。数字都算出来,目前为止,不算是严重的事情。”
会计婆婆让阿希和阿夷回忆之前的“成本与风险”小课堂,只要总毛利能够覆盖扩张成本,那就是安全的。
连锁店目前暂时安全,但还没到经得起大风大浪的相对安全。
引流产品发挥出色,套餐的销售量确实暴涨。产品结构设计也是成功的,仍需紧盯未来两周的数据。
阿夷:“那我们现在还要关注什么?”
“如果引流款抢的是对面的生意,那是增量。”
“如果引流款抢的是我们利润款的生意,那就是左右倒右手,自扇巴掌。”
虞沐沫瞥到阿思又站在楼梯处,探出半个脑袋,“你还偷听?快来,我有任务给你。”
负责督导的玄家军,“鬼”数足够多,一线经验也足够丰富。阿希负责划分他们的管理区域,专门负责当日的品质巡检,并在门店显眼位置公示姓名和当日评分。
如果市场反馈中仍然存在“品控不稳”的舆情,那就公开连续评分数据直接回应。评分确实偏低的,阿夷再带队过来仲裁。
最重要的是要形成一套《品控周志》,将整改记录写进小报,分发到所有门店。
阿希看了一眼阿思,阿思又盯着阿夷。
阿夷:“阿希收集和整理记录,我这边可以主笔,阿玄润色后,阿微那边制作成小报。”
事无全美,商无常势。好与不好,都是生意的一部分。
主动暴露不足并展示改进,说不定还能赢得信任。
“我说完啦~你们别那么严肃嘛~舆论战刚开打而已~”虞沐沫等分切开一块花酥,递到四鬼的嘴边。
说不担心,都是假的。
…
那些脸熟的喝汤鬼,看到虞沐沫下楼,举碗向她打招呼。
阿夷端出点心招待他们,众人尝罢,交口称赞。至少当下的口碑,还在那口汤里。
“鸟嘴来了先让它等着。”虞沐沫边往外走边交代会计婆婆,“我巡完这圈店就回来。”
还没走出辛金坊,虞沐沫便偶遇了回城的阿诗与阿彤。她们从野鬼村的功德驿站听闻了这边的舆情,便匆匆赶了回来。
这流言的传播速度比她想象中要快……
陪着虞沐沫巡店的阿彤轻声问道:“虞掌柜,我发现你很少去巡公益店。”
“因为阿诗完全不用我操心。”
“你也很少来旗舰店。”
“因为你也让我很放心啊。”
“那你打算如何反击蜡烛店他们?”
不急。先赢不算赢。
那就让他们先赢。