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推诿的电话暗藏的破绽(第1页)

清晨的阳光透过青旅轻薄的窗帘,在墙壁投下斑驳错落的光影。

苏柠醒得很早,简单洗漱完毕,静静坐在床沿,深深吸了一口气。今天,是她来到省城正式行动的第一天,头等大事,就是致电省考试院,咨询成绩复核的办理流程。

她从背包取出笔记本,翻开崭新空白页,顶端工工整整写下:省考试院通话记录。随后拿起手机,反复核对官网查到的咨询号码。昨夜她已经确认过无数遍,生怕输错一个数字,错失仅有的求证机会。

窗外城市渐渐苏醒,车流轰鸣、沿街叫卖、行人说话的声响交织喧嚣。苏柠起身走到窗边,轻轻拉合窗帘,把外界嘈杂隔在外面。她需要足够安静,集中全部精神应对这通至关重要的电话。

拨号之前,她再次清点手边备好的全部材料:准考证号、身份证号、考场编号、各科考试时间,所有有可能用到的信息,逐条罗列在本子上。她甚至提前预想对方可能抛出的各类问题,在心里面打磨好自己的应答措辞。

“准备好了。”她轻声对自己说,按下拨号键。

等待接通的嘟音格外漫长,每一声,都重重敲打在她的心上。响过七八声之后,电话终于被接起。

“您好,省考试院咨询处。”听筒传来一道女声,语调平淡,听不出丝毫情绪起伏。

苏柠挺直脊背,尽量让声音保持清晰镇定:“您好,我想咨询高考成绩复核的相关流程。”

电话那头短暂沉默,紧跟着响起键盘敲击的声响。“姓名,准考证号。”

“苏柠,准考证号203701208。”她流畅报出早已烂熟于心的一串数字。

键盘敲击声变得急促几分。

“你的成绩复核申请目前无法办理。”

苏柠的心猛地往下一沉。虽然早做好心理预判,可听见这句话,心口依旧沉甸甸发闷:“请问是什么原因?官网上显示,这个时间段正是开放申请的时间。”

“系统升级,所有复核业务暂停。”对方的回答刻板生硬,如同背诵制式条文。

“那恢复办理有没有大致时间、具体通知?”苏柠追问,手中笔尖飞快,在本子记下“系统升级”五个字。

“不清楚,等待通知。”

“可是复核本身是有办理时限的,如果错过期限……”

“说了等通知!”对方语气骤然带上不耐烦,“现在系统不可用,你打多少次过来结果都一样。”

苏柠压下心底翻涌的火气,依旧尽量维持平和:“那是否可以走别的途径提交申请?邮寄纸质材料,或者现场上门递交?”

“不行,只能系统线上申请。”对方干脆利落地打断,“系统用不了,你就等着。”

“一味等待没有期限,倘若一直不恢复,考生申请复核的权利岂不是被变相剥夺?”苏柠的声音不由得微微抬高。

听筒那边传来一声咂嘴,明显厌烦她不肯罢休。“你这孩子怎么这么执拗。都说办不了就是办不了。高考成绩都是多层核验过的,能出什么问题?”

“但我的分数和平日模考差距悬殊,我怀疑……”

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