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第一章 提升品位让细为魅力加分2（第2页）

真诚地与别人握手

据说握手礼最早来自欧洲，当时是为了表示友好，手中没有武器的意思，但现在已成为最普遍采用的世界性“见面礼”。

握手是人们日常交际的基本礼仪，从握手可以体现一个人的情感和意向，显示一个人的虚伪或真诚。握手在人际交往中如此重要，可有人往往做得并不太好。

有些人跟别人握手时显得很不真诚，做做样子，往往只是轻握一下便松开，软绵绵的没有力气一般。有些人跟别人握手时，只不过是轻轻一碰就松开，而且是一面与人握手，一面斜视他处，或东张西望，这是极不尊重对方的表现。

从与人握手这一点上，可以看出这个人是否真诚。真诚的人握着你手的时候暖暖的，他的真诚通过两只手热情地传递过来，让人对他产生一种真诚的信赖和好感。

事实上，握手愈用力，愈可以给对方留下深刻的印象。反过来说，若是对方用力地握你的手，你就会下意识地用力地握回去，以免自己处于下风。仔细地观察一些政治家在外交时的表现，你会发现他们一连与数十甚至数百人握手后，手变得煞白，没有一丝血色，这是握手时过于用力所致。

握手，按字面理解为手与手的结合，但这种状态能发展成为心与心的沟通，即人们能够更多地从中感到一种强烈的连带关系。通过这种有力的握手，对方会对你的诚意、热情，特别是坚强的意志、强硬的外表等留下深刻的印象。

玛丽·凯是美国著名的企业家，她是退休后创办化妆品公司的。开业时，雇员仅仅10人，二十年后发展成为拥有5000人、年销售额超过3亿美元的大公司。玛丽·凯在其垂暮之年为何能取得如此巨大的成就？她说，她是从懂得真诚握手开始的。

玛丽·凯创业前，在一家公司当推销员，有一次，开了整整一天会之后，玛丽·凯排队等了三个小时，希望同销售经理握握手。可是销售经理同她握手时，只与她的手碰了一下，连瞧都不瞧她一眼，这极大地伤害了她的自尊心。当时她下定决心：“如果有那么一天，有人排队等着同我握手，我将把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上———不管我多么累!”

果然，从她创立公司的那一天开始，她多次同数人握手，总是记住当年所受到的冷遇，她公正、友好、全神贯注地与每一个人握手，结果她的热情与真诚感动了每一个人，许多人因此心甘情愿地与之合作，于是她的事业蒸蒸日上。

握手是一种基本的交际礼仪，通过握手能体现出一个人的修养与礼貌，真诚地与对方握手，对方同样也会以真诚的态度回报你。在握手时你需要注意以下几点，以避免违犯失礼的禁忌。

{1}不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的。

{2}不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。

{3}不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过分客套。

{4}不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做。

{5}不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。

{6}不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”，以免造成不必要的误会。

牢记别人的姓名

俗话说：“人过留名，雁过留声。”可见人们对自己名字的重视程度。可是几乎每天我们都能够听到这样的对话：“你叫什么名字？瞧我的记性，总记不住人家名字；对不起，请问尊姓大名？”问题是，当你想不起对方的姓名时，对方会认为你重视他吗？

你一定有这样的经验，当小孩出生后，父母为了他将来能够幸福和成功，千挑万选地为他取名，所以人们对自己的名字都有种莫名的感情。如此重要的名字有时候竟然被人写错，被人忘记，没有人心里会愉快。既然人们如此重视自己的名字，踏入社会和人交往的第一秘诀就是记住他人的名字，绝不要第二次问人家的尊姓大名。因为记住每个人的名字，是尊重一个人的开始，也是创造自己人际关系的第一步。

吉姆·佛雷10岁那年，父亲就意外去世，留下他和母亲及两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工赚钱贴补家用。他虽然学历有限，却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受人欢迎，进而转入政坛。最叫人佩服的是他还有一种非凡的记忆本领，任何认识过的人，他都能牢牢记着对方的全名，而且一字不差。他连高中都没读过，但在他46岁那年就已有四所大学颁给他荣誉学位，并且高居民主党要职，最后还担任邮政部长之职。

一次有记者问起他成功之秘诀。他说：“辛勤工作，就这么简单。”

记者有些疑惑，说道：“你别开玩笑了!”

他反问道：“那你认为我成功的原因是什么？”

记者说：“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”

“不，你错了!”他立即回答道：“我能叫得出名字的人，少说也有5万。”

这就是吉姆·佛雷的过人之处，每当他刚认识一个人时，他定会先弄清他的全名，他的家庭状况，他所从事的工作以及他的政治立场，然后据此对他建立一个概略的印象。当吉姆·佛雷再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定能迎上前去，嘘寒问暖一番，或者问问他的老婆孩子，或是问问他最近的工作情况。

牢记别人的名字，并准确无误地叫出来，对任何人来说，是一种尊重、友善的表现。否则，很可能还会招来一些不愉快的事。拿破仑的侄子，法国国王拿破仑三世，曾说他能记下他所见过的每一个人的名字。平日政务繁忙的他，能做到这点，试问其中窍门究竟何在呢？说起来也很简单，如果他在介绍时没听清对方的名字，他会立即说：“抱歉!我没听清楚你叫什么名字!”如对方的姓名很特殊，他还会问：“请问是哪几个字？”在谈话之中，他会刻意地提起对方的名字，以加深自己的印象，并暗中注意对方的外形、表情和反应，记下对方的种种特征。

在美国总统的专业幕僚中，有一位幕僚的工作内容，就是专门替总统记住每一个人的名字，然后每当总统在遇见某人之前，这位专职幕僚就会先一步提醒总统此人的名字。而那位被总统叫得出名字的人，也会因总统竟然会记得他而雀跃不已，进而更坚定地支持总统。许多成功者之所以会赢得人们的广泛欢迎与支持，往往得益于一些类似像记住别人的名字并能顺口叫出来的十分不起眼的小事和细节。

这种方法为什么会如此灵验呢？原因在于，事情尽管看起来很小，但里面其实包含着极大的处世学问。就像对自己的名字，每个人在心里往往都是非常重视的，甚至不惜以任何代价使自己的名字能够永垂不朽。多数人往往忽视这一点，他们不愿意把时间和精力用在牢记别人名字这类小事上。相反，为了拉近与别人的距离，建立较为亲密的关系，不少人总想借助于“大事”。但是，别忘了，在我们周围，伟人、名人毕竟只是凤毛麟角，大部分人都是凡夫俗子，他们也不可能做什么惊天动地的大事。平平淡淡的人永远是大多数，所以真正聪明的人总是善于从小事上着手来拉近与别人的距离，而不是一味地搜寻“了不起的大事”。更何况，大事是可遇而不可求的，远不如小事用起来更加方便。

爱默生曾说：“完美的品格，是由无数小小的牺牲换来的。”培养牢记他人姓名的习惯也是一样，要达到这个目标，绝非一蹴而就，而是日积月累方能实现。

让自己具有亲和力

（1）努力使自己受到热烈欢迎。一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友，比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。不过，我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣，而他们自己对别人则没表示过任何兴趣。当然，这是不会有结果的。