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§柴田和子 巧妙越过电话障碍（第2页）

电话很快就转接了过去。

因为一般人是不敢称呼王经理为“老王”的，你这么称呼，使工作人员小李感觉到你与王经理的关系非同一般，所以他们没法拒绝。

虚构主题法

凭空捏造一个不存在的话题，使对方放松警惕，从而顺利地找到关键人。比如“我找一下王总，我想问问他上次我们商谈的事情这边准备得怎么样了”。

听到这话，秘书一般都会毫不犹豫地帮我们把电话转过去。因为在他们的潜意识里，我们可能与他们的老总通过话了，因此就没有必要再对我们进行过滤了。另外，他们也害怕因为自己的阻挡耽搁了领导的重要事务。

总之，能否巧妙地越过电话障碍对电话拜访来讲十分重要。具体的方法还需要推销员在实践中不断地探索、总结。

题外链接

行销中习惯用语的专业说法

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重。

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了。

专业表达：由于需求很多，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏。

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了。

专业表达：也许我说得不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙。

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。