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§原一平 让客户觉得他自己很重要（第2页）

与客户交谈中不接外来电话

在与客户谈话时，尽可能不接听电话。即使你在接电话前征得了对方的允许，但是，对方其实在心里会产生自己不被重视的感觉。所以，推销员在这种情况下最好立刻挂断电话，等谈话结束后再马上打过去。

与客户的谈话方式保持一致

虽然口若悬河可以将更多的信息快速传达给客户，但是假如遇到的是反应迟缓或者年纪大的人，这种谈话方式就不会受欢迎。

所以，推销员不能完全按照自己的习惯方式谈话，要想和客户拉近距离，使客户放松紧张的戒备神经，就要尽量顺从客户的谈话方式。

拜访客户要守时

有的推销员认为，自己只比与客户约好的时间迟到几分钟不会对推销结果有啥影响。这种想法是完全错误的，也是一定要引起注意的。那迟到的几分钟给客户的印象是：你没有时间观念，不守时，不尊重他。

所以，在拜访客户前，提前做好准备，最好早点出门。

不在客户讲话时插嘴

在客户讲话时，推销员一定要认真地倾听，千万不要随意打断。否则非常容易引起客户反感，而且也会因为客户讲话的中断而丢掉一部分本该收集到的有用信息。

不要轻视弱势客户群

对待弱势客户要像尊重其他重要客户一样尊重他们，甚至还要加倍用心，因为这类人相对会较为敏感。

尊重是一种修养，没有谁比谁更高贵，尊重自己尊重客户，这才是正确的工作态度。

题外链接

能让客户感到快乐的6种方法

·时时笑容满面，营造一种轻松的气氛。

·要尽量笑得灿烂，这样你的笑容也会感染对方。

·要用面部表情或是手势暗示什么时候你会开怀大笑。

·在开怀大笑之前请先低声笑（猛地一声大笑会吓着客户）。

·要适当地运用身体接触，例如友好地握一下手或轻拍一下肩（不过在运用直接身体接触的时候要谨慎）。

·要温柔地与客户进行交谈，要让他们感到轻松自在。