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§第八章 最坚强的人是能够驾驭心灵的人（第2页）

（1）用伟大、积极、愉快的语句来描述你的感受。当有人问你：“你今天觉得怎么样？”你若回答说：“我很疲倦”（或“我头痛”、“但愿今天是周末”、“我感到不怎么好”），别人就会觉得很糟糕。你要练习做到下面这一点，它很简单，却有无比的威力。当有人问：“你好吗？”或“你今天觉得怎么样？”你要回答：“好极了。谢谢你，你呢？”在每一种时机说你很快活，就会真的感到快活，而且，这会使你更有分量，为你赢得更多的朋友。

（2）用明朗、快活、有利的字眼来描述别人，当你跟别人谈论第三者时，你要用建设性的词句来称赞他，比如，“他真是一个很好的人。”或“他们告诉我他做得很出色。”绝对要小心避免说破坏性的话。因为第三者终究会知道你的批评，结果这种话又反过来打击你。

（3）要用积极的话去鼓励别人，只要有机会，就去称赞人。每个人都渴望被称赞，所以每天都要特意对你的妻子或丈夫说出一些赞美的话。要注意称赞和你一起工作的伙伴。真诚的赞美是成功的工具，要不断使用它。

（4）要用积极的话对别人陈述你的计划。当人们听到类似“这是个好消息，我们遇到了绝佳的机会”的话时，心中自然就会升起希望。但是当他们听到“不管我们喜不喜欢，我们都得做这工作”时，他们的内心就会产生沉闷、厌烦的感觉，他们的行动反应也跟着受影响。所以，要让人看到成功的希望，才能赢得别人的支持。要建立城堡，不要挖掘坟墓；要看到未来的发展，不要只看现状。

犹太人的这种自我暗示的方法，会产生巨大的作用。因为你比想像中的还要好，你知道你自己的优点吗？所谓的优点是任何你能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这些优点也就是使你能有贡献、能继续成长的要素。但是，大家总觉得说自己的优点是不对的，是会显得不太谦虚的。其实，自己在某方面确实有优点却去否定它，这种做法既不合人性，也表明你不诚实。肯定自己的优点绝不是吹牛，相反地，这才是诚实的表现。你有哪些优点？自己清楚吗？你是不是知道自己所有的优点？你能不能说出这些优点？在别人问起他们有什么优点时，他们也许会说：“我不知道，不过我想我是有些优点的”；可是在别人问起他们有什么缺点的时候，他们倒很快地罗列出一大堆。大多数的人都被教会了一个观念：讲自己有哪些优点是不对的，讲自己有哪些缺点是绝对应该的。希望你能真正清楚自己有哪些优点，因为要成功就一定得好好地利用你的优点。

举个例子来讲，要是有人说你菜烧得好，也许你会说：“哪里，哪里，其实烧得不好。”或者说：“这也算不上什么特殊的才能。”可是菜烧得好，绝对是特殊的才能。菜要烧得好需要相当的条件：要有创造力，时间要掌握得准，还要具备组织能力。菜烧得好对于别人生活过得愉快与幸福也有很密切的关系。假如有人告诉你：“你在电话里很会说话。”你也许会讲——用电话谈话很容易，这没什么了不起。然而你要知道，有很多人觉得用电话谈话非常困难，因此打电话打得好实在是值得骄傲的优点。当然，发现自己的优点并不容易。

犹太人在商场中奉为圣经的一句名言是，你千万不要吝于赞美别人，也不要忘记称赞自己。有些时候，我们难免都会害怕表达自己的感受。要是你的家里，没有彼此赞赏的习惯，不要灰心，你依然可以去改变这样的情况，一时要改变也许不可能，但只要你耐心地去练习和实验，成功一定会属于你的。

有句话说得好：“在别人提起你的优点时，千万别说（也别想）‘你还没真正了解我’，请你一定要接受自己的优点。”因此你一定要花些工夫把自己的优点弄清楚，并且继续不断地去发现更多的优点，培养新的优点。不要只用潜能的110，常听到别人说：“他真是糟蹋自己的才能！”你自己又如何呢？为了使你自己变得更为成熟，你应该持之以恒地去发展自己的优点。因此，你总该抓住机会，从事相当程度的冒险。比如说，你不确定自己能不能打网球，却根本不让自己有机会到球场去，拿起拍子，实地打球，那你怎能知道自己有没有打网球的潜能呢？当然，到球场去有相当的冒险性——能不能打球，到了球场，能就是能，不能就是不能。可是不这样，你怎能发现自己确实有打网球的天分呢？要是说你果真发现自己有打球的潜能，并且也喜欢打网球，那么你便能开始练习，不久，潜能也就变成了你的优点了。你可能变成网球选手，那么你的优点又多了一项。总之，你一定得尽力抓住一切机会开发自己的潜能，这样就能增加你的优点，发展你的长处。

3。沿着目标走就能驾驭方向

许许多多的犹太人能集中自己有限的时间和力量去攻克一个目标，成功也就来得比别人巨大。人生于这个世界上，当确定了自己的生存目标之后，也就有了行动的力量源泉。在不断求索和不断发展的人生历程中，促人前进的动力就是来自于对既定目标的追求和向往。

爱因斯坦是犹太民族的骄傲。他一生所取得的成就是世界公认的，他的一生更是典型的为目标奋斗的一生。由于奋斗目标选得准确，爱因斯坦的个人潜能得到了充分的发挥，他在年轻的时候就明白，知识的海洋浩瀚无边，学者不宜在这个海洋里无方向地飘**，避免耗费自己人生有限的时光，应该选定一个对自己最有利的目标扬帆前进。爱因斯坦善于根据目标需要进行学习，使有限的精力得以充分的利用。他创造了高效率的定向学习法，即找出将自己的知识引导到深处的东西，抛弃使自己头脑负担过重和会把自己诱导偏离要点的一切东西，从而使他集中精力和智慧攻克选定的目标。

犹太人经商，都注重确立人生奋斗目标，先确立目标，然后全力以赴而终至成功。犹太人在确立目标时注意切合个人实际和环境，不会把自己的奋斗目标确立在高不可及的位置上。因为人做事时必须要现实地看待问题，目标是我们终生的追求所在。

犹太人认为你的目标是你的一种发现。人们往往要经过一番危机才能找到自己的目标。他们通常通过自我反思来得到这个自己想要的问题答案。

犹太人以经商著称于世，但是世人还应该知道，犹太人为了自己的目标付出的努力，其中的坚韧为常人所不能。从有圣经的时候开始，犹太人就遭受着无尽的苦难，但这也练就了他们坚韧不拔的性格。在犹太人看来，苦难同样也是一笔财富，只要一息尚存，只要前进的目标不会迷失，只要指航的灯塔还没有熄灭，就永不绝望，因为只有度过黑夜才会有白天，只有经过风雨才会有彩虹。

犹太人经商时，也很明白要为自己的企业确定一个目标。这是一个长期的发展规划。犹太人懂得，只有有了目标后才会成功。目标是对于所期望成就事业的真正决心。目标比幻想好得多，因为它可以实现。

没有目标，不可能发生任何事，也不可能采取任何步骤。如果企业没有目标，就只能在事业的旅途上徘徊，永远到不了任何地方。犹太人把经商比成精心算计自己的人生，这个过程其实就是一场旅行，如果没有地图，也没有目标、计划和时间表，你就会迷路。另一方面，如果有一个经过慎重考虑、现实而且明确的目标，你就会更容易到达彼岸。目标的作用不仅是界定追求的最终结果，它在整个领导生涯中都起到积极作用，目标是成功路上的里程碑。精明的犹太人认为它具有极大的作用。

目标使经商的企业领导者产生积极性。犹太人认为，人一旦给自己定下目标之后，目标就有了作用，它是努力的依据，也是对你的鞭策。对一个商人来说，有一点很重要，你的目标必须是具体的，可以实现的。如果计划不具体，无法衡量是否实现了，那么会降低你的积极性。因为向目标迈进是动力的源泉。

目标使商人看清楚自己的使命。目标给你一个看得见的射击靶。随着你努力实现这些目标，你就会有成就感，对许多领导者来说，制定和实现目标就像一场比赛，随着时间的推移，你实现一个又一个目标，这时你的思想方式和工作方式又会渐渐改变。

目标有利于避免成为琐事的奴隶。犹太人是个精明的民族，他们认为在人的一生中有太多琐事纠缠，人应该过得轻松一些，只管看准目标向前迈进。而确定了目标，就可以让人们知道事情的轻重缓急。没有这些目标的话，人会很轻易地陷入日常事务中。

目标让犹太商人发挥更大的潜能。没有目标的商人是可悲的。他们虽然有巨大的力量与潜能，但他们往往把精力放在小事情上而忘记了自己本来应该做些什么。具体地说，要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。目标能助你集中精力。另外，当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势会进一步发展。最终，在达到目标时，你自己成为什么样的人比你得到什么东西更重要。目标也可以使商人更好地把握住现在，他们在现实中通过努力实现自己的目标。虽然目标是朝着将来的，是有待将来实现的，但目标是能把握住现在。为什么呢？因为这样能把大的任务看成是一连串小任务和小的步骤组成的。所以，如果你集中精力去做当前手上的工作，心中明白自己现在的种种努力都是为将来的目标铺路，那你就容易成功了。

在现实生活中，常可以看到一些商人甚至企业领导埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了地方，却为时已晚。犹太人在这点上比常人做的要好得多。因为他们认为，作为企业领导者的商人，只要掌握真正的方向就可以了。而一个没有目标的领导者就像一艘没有舵的船，永远漂流不定，只会到达失望和丧气的海滩。

目标是伟大的，是人的一生中都为之奋斗不息的。但是，针对于单纯的目标，犹太人还有自己的真经，这就是要求设定目标时要做到以下几点：

目标要是长期的。一个商人如果没有长期的目标，就可能会被短期的各种挫折击倒。理由很简单，没有人能像你一样关心你的成功。你可能偶尔觉得有人阻碍你的道路，而故意阻止你进步，但实际上阻碍你进步最大的人就是你自己。其他人可以使你停止，而你是惟一能让你永远做下去的人。如果一个人没有长期的目标，暂时的阻碍可能构成无法避免的挫折。但如果有了长期的目标，你则可以做大。一次挫折可以是进步的踏脚石，而不会是绊脚石。一般来说，伟大与接近伟大的差异就是领悟到如果你期望伟大，你就必须每天朝着目标去工作。

目标必须是特定的。一个商人不管具有多少能力或才华，如果不知如何管理它，将它聚焦在特定的目标上，并且一直保持在那里，那么他将永远无法取得成就。那个猎到几只鸟的猎人并不是向鸟群射击，而是每次选定一只作为特定的目标。

犹太人正是因为能够以目标引导自己、规范自己，他们也就能够驾驭自己。

4。能宽容别人也就拥有了自由的心灵

犹太人告诫我们应该理智地掌握环境，不要太感情用事。注意到商场和生活中的极度相似，才能在商战中屹立不倒。达到这种精神境界也没有明确的方式，只有随时去做。这么做之后，你会慢慢发现有很多方法可以增加你了解别人的能力。下面是犹太人提出的方法，指导你开始走近这个方向。

包容的心。简单地说，就是忍受别人不合理的行为和各种不顺心的情况。世界公认犹太人是最值得相处的商业伙伴，因为犹太人不会将对自己偶尔的情绪波动迁怒到相互的合作上，而是在相互合作中学习欣赏并接受不同的生活方式、态度、文化、种族、年龄和长相。很明显这是了解别人所应抱持的态度。

人类之所以彼此需要，就是因为他们的差异。人类必须随时了解这一点。不要再让不同的国籍、不同的宗教信仰、家庭之间的差异和朋友间的分歧，成为困扰我们和形式互相和争执的原因。

不要等别人去做，你现在就面对现实，每个人都有其特异之处，世界上绝对没有两个人是完全一样的。

多注意他们好的一面，而不要老是挑剔别人不好的一面。包容的心，简单地说，就是接受别人原来的样子。富有包容心的人，能多看到别人的优点，很少看到别人的缺点。对别人的评估，正面价值多于负面价值，鼓励多于责难。然而奇怪的是，愈来愈多的人总是期望别人从不犯罪，他们在心里将自己的雇员或朋友，塑造成理想的完美形象。因此只要雇员或朋友犯错或行为不理想，那么他们心中那个“完美的形象”就粉碎了，他们就一定会生气和失望。彼此开始互相猜忌，自我意识强烈，不为对方着想，互相挑毛病，渐渐摧毁了他们的未来。

出色的犹太商人总是试着去接受别人原来的样子，不勉强他们扮演自己心目中完美的角色。

有的人特别喜欢强调和注意别人性格上的缺陷。他们似乎以找出别人的错误为乐趣，并以此达到自我满足，这种心态常常表现在商业伙伴相互拆台上。然而这种寻找乐趣的方式代价太高，因为这会渐渐抹煞一个人的包容心。犹太人注重学习注意别人的优点。几个犹太商人聚在一起总是相互欣赏对方，他们总是结合成一个强大的对外一致的联盟。你要随时记住这一点：如果你能够看到别人的好处，你就不需要处处拘泥于容忍别人，自然便能达到那个境界！努力培养容忍的心，你就是有福的人。你会快乐，更接近真实的自我，而且也能够享受丰富而美好的人际关系，从而让你更好地发挥你的潜能。相反的，缺乏容忍度的人会感到痛苦，甚至会闷出病来。这些道理你都懂，但是也许你并不能完全了解，没有包容心在你心理上所造成的影响有多大。当你怒火中烧，对别人发脾气时，你已经对这个人失去包容的心。这时你的血液循环和心跳都会加速，比正常时快三至四倍！当你日子过得“很顺利”时，也就是你的态度乐观积极、有朝气时，你会觉得每天都很舒畅、有活力。相反，当你失望沮丧、怨天尤人时，也就是你和别人发生摩擦时，你便觉得自己在心理上和生理上都大不如前，每天都很疲惫。