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情商与影响力（第2页）

我们虽没有约瑟夫受奴役和囚禁的经历，但是日常生活中的种种琐事，却足以使我们处在各种各样的不良情绪之中。再想想约瑟夫的遭遇，我们会发现，不同的情绪在人生逆境中反而出英雄。

其实，每个人的一生都是在失败和挑战中度过的。经验来自于磨难的升华。生活中最可怕的是不能从逆境中用自己的智慧战胜它，而永远被逆境所困。要有足够的勇气设法扭转这个局面，就不要逃避、不要拒绝，以此为跳板，这样才能进入成功之列。

怎样才能获得积极健康的心境呢？

1。保持乐观情绪

经常开怀大笑，乐观的情绪不仅显示青春活力，还有助于增强机体免疫力，免受疾病的侵袭。

2。坦然面对现实

在快节奏的都市生活中，人们会面临种种压力，与其被压力击倒，不如勇敢地面对现实，换种眼光看压力，把压力当做是一种挑战将更有利于你的身心健康。

3。抛弃怨恨

怀有怨恨心理的人情绪波动较大，不是整天抱怨，就是频频后悔；不是对人怀有敌意，就是自暴自弃，这样很容易产生心理障碍。所以，平时应学会抛弃怨恨，要原谅别人，更要原谅自己。

4。热爱生活

热爱生活的人一定会充满活力和信心，没有什么能轻易打倒他。

5。富有幽默感

有人称幽默是“特效紧张消除法”，是健康人格的重要标志。具有幽默感，才能对许多不如意一笑而过。

6。善于宣泄情感

不善于用语言来表达自己的忧伤或其他情绪的人容易患病，而压抑愤怒对机体同样有害，更不能用酗酒、纵欲等不健康的生活方式来逃避现实。伤心的人痛哭一场，或与知心朋友谈谈心，或参加剧烈体育运动后，常会感到心情舒畅，这就是宣泄的意义。

7。拥有爱心

拥有爱心不仅会使世界变得更美好，还有助于自己的身心健康，而且乐于助人还可使你广交朋友，这是人生的一大乐事。

保持积极的心境是一门生活的艺术，你是用积极、乐观的思维方式看世界，还是用消极、悲观的想法回避现实？同样的事物，以不同的态度、方法去对待，结果自然也会完全不同，这就看你自己的行动了。

不知有多少癌症患者通过改变观念和认识，性格变得开朗起来，能够坦然地对待生活。正如那句话说的：“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑。”结果奇迹出现了，这些癌症患者的病情渐渐地好转了，癌细胞自行减少了。许多高血压、冠心病患者的病情会因性格急躁、情绪激动而加剧，会因心境平和、情绪稳定而好转。

事情往往是这样：性格脆弱者会因一次精神上的打击而无法从人生的道路上再次站起来；而性格坚强、凡事处之泰然者则大踏步迈向新征途。因此，可以毫不夸张地说，谁调整好了自己的心理状态，谁就掌握了未来生命的主动权。

情商影响社交

人际关系包括在社会交往中的影响力，倾听与沟通的能力，处理冲突的能力，建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等。有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里，也不愿意主动与人交谈。

李开复在给大学生的信中谈到：

“我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。

比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他部门协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人、特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。

在技术研究和开发方面，沟通和说服的能力也至关重要。比如，我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示，让领导者相信我们研究出的技术对公司大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。”

人际关系最重要的特点是它具有情感的基础。人与人之间的亲近与疏远、合作与竞争、友好或敌对等，都是心理上距离远近的表现形式，都具有情感的色彩。个体之间、群体之间的好感或反感，反映了个体或群体的社会需要，是否得到满足时的情感体验。人际关系是由多种成分构成的，其中最主要的是相互认同、情感相容、行为近似。只有这样，才能产生人际吸引，形成良好的人际关系。

相互认同，是通过知觉、表象、想象、思维、注意和记忆等由浅入深、由表及里的认识活动而实现的。人们通过信息的交流，取得了相互了解、满足了交往的需要时，才能情感相容、行动一致。因此，相互认同在人际关系中是首要的心理成分，人与人之间心理上的距离，往往是随着彼此相互认同的变化而变化的，在群体中，人际关系不可能始终如一，永恒不变。即使长期心心相印，志同道合，其心理也并非是等距离的。

情感相容是以彼此喜爱、信任、同情、热心、照顾等形式表现出来的。凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感，都称之为结合性情感。结合性情感越多，彼此之间越相容。凡是能使人们分离开来的情感，如憎恨、厌恶、冷淡、不满等，都称之为分离性情感。分离性情感越强烈，彼此之间则越不相容。所以，情感相容的人际关系的形成具有重大的作用。历来社会心理学家就很重视情感成分，并把它视为人际关系形成的基础。

行为相近是彼此言行举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式雷同。人与人之间的行为模式越近似，就越容易产生和形成人际关系，因此这也是构成人际关系系统的一个重要成分。

由相互认同、情感相容、行为近似这三个方面构成的人际关系系统，对于个性的全面发展，对于维护心理健康，保持正常的社会生活，对于促进社会的进步，都具有巨大的积极影响作用。