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第2章 自省情商 正确客观地认识自我 主动认识自己（第1页）

第2章自省情商：正确客观地认识自我主动认识自己

认识你自己

自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，也就是对自己的心理体验。自我意识包括期望自己成为什么样的人，达到什么样的目标，在对自己充分认识的基础上对自己一生有怎样的规划。

在古希腊帕尔纳索斯山神庙上刻着这样一句话：“认识你自己”。它说明了古人对认识自己的重视，这句话后来成为哲学家、教育家们立说育人的亘古不变的命题。

认识应该是你选择来的，你必须了解自己的选择。如果你对自我和对世界的认识不是你自己选择来的，而是完全由别的东西所决定的，那么就很难帮助我们解决心底的困扰和冲突。问题的关键是，我们要获得一个对自己清晰和稳定的认识，这个认识将帮助我们认清自己的心灵和身外这个纷繁复杂的世界。

那么，机遇到底从何而来？它不会从天而降，而是以积极的自我意识为核心的积极心态、成功心理带来的。英国大作家、社会活动家萧伯纳说得好：“人们总是把自己的处境归咎于命运。我不相信命运。出人头地的人都是主动寻找自己所企求的命运；如果找不到，他们就去创造运气和机会。”

1994年，心理学家日莫曼提出了著名的关于自我意识和自我监控“W分别是“Why”（为什么）、“How”（怎么样）、“What”（是什么）、“Where”（在哪里）的第一个字母。日莫曼认为，与人类任何活动一样，自我意识和自我监控也可以从为什么、是什么、怎么样和在哪里这四个基本问题上来进行分析。

在“为什么”问题上，自我意识和自我监控的内容就是动机，所解决的任务是对是否参与行为活动进行决策，体现了个体内部自愿的特征属性。

在“是什么”问题上，自我意识和自我监控的内容是方法、策略，所解决的任务是对方法、策略进行决策，体现了个体计划与设计的属性。

在“怎么样”问题上，自我意识和自我监控的内容是结果、目标，所解决的任务是对取得什么样的结果和达到什么样的目标进行决策，体现了个体自我觉察的特征属性。

在“在哪里”问题上，自我意识和自我监控的内容是情境因素，所解决的问题是对情境中的物理因素（如时间材料及其性质）和社会因素（如成人、同伴的帮助）进行决策和控制，体现了个体敏锐与多智的特征属性。

可见，按照日莫曼的“”结构，自我意识和自我监控具有动机自我意识监控、方法自我意识监控、结果自我意识自我监控和环境自我意识监控的四维结构。一个情绪化严重的现代青年，可能具有高智商，可如果他在“为什么”这个维度上存在缺陷，也就是说，他缺乏成功的动机，那么，将难以开发出他智慧的潜能；同样，在“是什么”的问题上存在缺陷的现代人，可能整天忙忙碌碌，却总是事倍功半；而在“怎么样”维度上不健全的人，则不能合理地估量和揣度事情的结果和结果对他人生的意义，这样的话，成功就容易与他失之交臂；至于在“在哪里”问题上遇到麻烦的人，他对社会环境以及自己在环境中的位置缺乏清晰认识，不是高估、就是低估自己，从而导致自负或自卑的消极情绪。

扪心自问是最好的反省方式。每一个渴望成功的人士，都应问一问自己的“”，三思而后行，方能立于不败之地。

自知者明

能否自知与一个人的社会阅历、社会经验、个人修养水平等有关。一般而言，社会阅历多、社会经验丰富、个人修养水平高的人，能比较好地了解自己。

有句古话叫：“知人者智，自知者明。”意思是：了解别人的人智慧，了解自己的人聪明。我们只有先深刻地了解自己，才能有效地管理自己。

在我第一次参加面试的时候，我得到了一个深刻的教训。

那天，带着一股天不怕地不怕的豪情，我雄心勃勃地去参加面试。我想，专业知识我都能如数家珍，他们还会不要我？

终于到了公司，看到总经理的那一刻我的情绪居然还是紧张了，等着他问一句我答一句。虽然紧张，但我仍然很自负，心想我在的学校可是全国有名的，我的专业知识又这么丰富，你问什么我都能回答。

没想到，总经理问我的第一个问题居然跟专业无关，他问：“你能告诉我你的优点和缺点吗？”

平时还算伶牙俐齿的我在那一刻居然什么都说不出来了。仔细想想，我好像还真的没有认真思考过这方面的问题，优点我好像有很多，缺点好像也有很多呢，但究竟是什么，又有点说不出来。

我思考了好半天，终于结结巴巴地说出了几句。

听完之后，总经理微笑着对我说：“我想你还是回去好好准备准备再来。你连自身的条件都不能清晰地知道，又怎么能做好事呢？你先回去吧，我们会再通知的。”

我羞愧万分地回到了家中，这样的答复其实就已经是巧妙地拒绝了。我认为十拿九稳的事情因为这个问题而破坏了。

这件事过去了很久，当我真正开始工作、开始做事的时候，我才终于明白了总经理那句话中包含的深刻含义。一个人，如果对自己本身的条件或者自己的内心都不知道，他又该如何去面对别人、面对自己呢？

一个人为什么总控制不住自己的情绪？顺利时，头脑热得像发了昏似的；失意时，又冷得好像掉到冰窖里面去了，什么都不想干，即便是本能的思考也都懒得去想，做事跟着感觉走，这类人就是对自己缺乏足够的把握。

情绪本是一件很私密的东西，完完全全由个人的内心产生，如果不明白自己的情绪是从何产生的，就根本找不到解决的办法。“解铃还须系铃人”，不明白症结，就不能妥善地解决问题。

当某种情绪产生的时候，我们应该认真地问问自己：为什么我会这样？等得到了答案，我们再采取行动，就会做到有的放矢。