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第2章 自省情商 正确客观地认识自我 主动认识自己（第2页）

苏明是一所高中的语文老师，同时兼任班主任。

高中生虽然已经接近成年，但仍是些半大不小的孩子，还很调皮捣乱，很多老师都被弄得心力交瘁，但是苏明自有一套管理方法。

有一段时间，苏明发现一个平时成绩很好的学生忽然变得情绪很低落，上课的时候不专心听讲，下课就一个人呆坐着，在摸底考试的时候，成绩下滑了很多。那天成绩单下来了，那个学生忍不住哭了起来。

苏明准备找她好好地谈一谈。

苏明问她：“知道自己最近情绪不稳定的原因吗？”

学生想了想说：“我也不是很清楚，就是觉得干什么都没劲儿，而且看见什么都烦，甚至有时候还觉得活着很没意思，天天就是写作业看书。可是我一停下来不看书，成绩就下降了，我就觉得更加难过。”

苏明继续问：“你说得没错。你把现象都解释得很清楚，可是你认真考虑过产生这些情绪的深层原因吗？试着说说看。”

学生想了一会儿说：“好像是压力太大的原因吧。爸爸妈妈老说要是考不上大学就怎么怎么样，说得我心里很烦躁。”

苏明说：“还有吗？再想想，爸爸妈妈虽然是给你很大压力，但是这些压力以前也给你了啊，那个时候你为什么不像现在这么情绪多变呢？”

学生想了一会儿说：“苏老师，我说了你不要告诉我爸妈。”

苏明说：“好，我保证，只要不是什么违法犯罪的事。”

学生笑了，告诉苏明：“前段时间，有个男孩给了我一份情书，我也挺喜欢他的，我们偷偷地谈恋爱了。我也知道这不好，所以总担心被人看见，也总担心成绩不好被家人骂。这次成绩一下降，我就觉得可能是跟早恋有关了，想放手又放不下，不放又觉得对不起父母。我该怎么做呢？”

苏明听完她的述说，微微地笑了：“其实你不用问我什么意见。你自己没有发现吗？在你告诉我你的心事时，你已经完整地剖析了自己；在你对自己情绪不好的源头有所了解的时候，你就已经具备了解决问题的能力了。剩下的事，你还按照我刚才问你话的步骤好好思考一下，我相信你肯定会做出正确的抉择的。”

学生认真地想了想，说：“放心吧，苏老师。”

苏明一直没有再去问那个学生到底是怎么做的，但是他看到的情景是，那个学生又找回了以前的快乐，成绩很快又上升了。

在校优秀教师宣讲会上，苏明告诉大家他管理学生的秘诀，就是：“给他们一个机会，让他们自己认识自己！”

我很羡慕那个学生可以遇到一位深深懂得教育艺术的老师，苏老师正是透彻地领会到了“自知者自明”的含义，所以才大胆地放手让学生勇敢地面对自己的内心，而了解自己往往就是成功的基础。

我们前面所说的在别人面前掩藏自己的情绪固然是一种很值得提倡的办法，但有一些人在管理情绪的时候采用了“迂回”的战略：他们在情绪激动的时候，选择了“避而不战”，这种“避”也是另一种“自知”的方式。

小胡人缘很好，但是真正熟悉他的人都知道，他实在是个脾气暴躁的家伙！他们曾亲眼看到他一次发火时把一辆自行车扔出去了十几米远。可是他怎么能管住自己的情绪，不让它伤害到别人呢？

小胡说：“我知道自己本来就是一个胆汁型的人，很容易冲动，我试了一些办法，虽然有所改善，但是天性里有一些东西总是无法完全磨灭的，我很清楚地知道自己在争吵的时候很容易就收不回来暴躁的情绪，所以平时我就尽量避免这些正面的冲突。比如辩论会，我的口才还是不错的，可是每次的辩论会我都尽量不去参加，因为我很容易辩论到争吵的地步。在选择工作的时候，我也尽量不去考虑前台、销售一类的工作。我会将自己的情绪用在更适合我的工作岗位上，这也叫‘物尽其用’吧，哈哈。每当我避免不了和人争论事情的时候，我都会在脾气要发作的时候选择离开，等平静了再来谈。”

另外，小胡还自制了“情绪分析表”：一个积极表格和一个消极表格。他每天都在相应的位置记下自己的情绪变化，一个月结束之后形成一张曲线图。这样，他可以清楚地看到自己的情绪在哪一段时间比较消极，在哪一段时间比较积极，从而合理安排自己的工作，在情绪低落的时候就尽量减少跟人争执的机会。小胡幽默地告诉我们：“这个表格就算是我情绪的生理期吧。”

小胡在生活和工作中已经完全地摸透了自己的特点，所以他才会发明出这么一套“避而不战”的情绪管理战术，这种“避”不是消极的退缩，而是一种更积极的进取。

在一个群体中，我们首先要知道的是，自己在这个群体的活动中占据着很主动的位置，所以，只有更加深刻地了解自己的情绪，我们才能在最合适的时机展现最适合的情绪。生活中常有些好心办坏事的情况，其实都是对自己现有的情况把握不准才造成的。我们必须先对自身情况有一个充分的了解，才能决定下一步的部署。

但是，自知很难做到，大多数时间我们把注意力都放在了别人的身上，而忽视了对自己心灵和情绪的探究。能不能自知与一个人的阅历、社会经验、个人修养水平等有关。一般而言，阅历多、社会经验丰富、个人修养水平高的人，能比较好地了解自己。

了解自己是贯穿整个人生的课题，是我们一辈子都要进行的工程。有时，在人生的某个阶段能比较好地了解自己；到了另一个阶段，也许会变得很突出，成为自己发展中的一个障碍。所以，对于我们来说，要做到真正了解自己是很不容易的，需要一辈子不断地去努力。

清楚自己的价值观

价值观颇似电脑的执行系统，虽然你可以输入任何资料，但电脑是否接受或运行，还得看执行系统是否先设定了相关的程序。价值观就是我们脑子里判定是否执行的系统。

相信你一定遇到过棘手的情况，迟迟不能下定决心，原因是你不知道这种情况下什么是最重要的价值。事实上，一切决定都植根于清晰的价值观。

有杰出成就的人能很快做出决定，那是因为他清楚知道自己人生最重要的价值何在。价值观有如人生的指南针，可以引导人们战胜各种困难。