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第3章 管理自我 良好的情绪管理和行为模式 良好的情绪是成功的砝码（第2页）

成功人士与失败者之间的差别是：

成功人士始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导支配的。

有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的。这些人常说他们的想法无法改变。实际上，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生、把握人生由我们自己决定。

回顾过去不快乐的事情掠夺了你当前的快乐，而当前的时光再也不会回来了。如果过去有人引起了你的痛苦，并且你在花时间思考和抱怨他们，你就是在向你自己掠夺。活在现在，就该体会当前。过去不等于现在和将来，如果你发现你的生活很不完美，那就意味着你没有生活在现在，而是活在内心中的过去——“活地狱”。如何跳出活地狱？你必须发现现实生活中美好的方面。

人类有六大恐惧：恐惧贫穷、恐惧被批评、恐惧疾病、恐惧失去爱、恐惧年老、恐惧死亡。如果你不能学会活在当下，那么你每天都将活在这样的恐惧之中，你将在恐惧之中完成自己的生命历程。

活在当下就是在当前、在这里，意味着把你的全部精力投放在当前这一时刻。工作时就努力工作，这样你才可以在玩的时候尽情地玩。你能够生活在当前、在这里，就会有高效率和好心情，就会注意到其他人注意不到的东西，似乎你有更多的时间：其实只是你更珍惜当前这一时刻。过去没有办法改变，也没有人能够处理未来，直到未来变成现在。所以，要学会在当前、在这里快乐地面对挑战。

观察小孩你会发现，他是快乐的。在带孩子外出旅游的时候，他会注意到小虫、小草、小花，并且在细心观察与玩耍中享受快乐，这些是成人难以体会到的。因为小孩子不考虑过去，也不担心未来，他是活在当下的。

健康情绪，健康人生

健康情绪，是指个体在各种环境中能保持一种适度的正常情绪反应。其实，就情绪本身而言，无所谓健康不健康，我们既不能说快乐就是一种健康情绪，也不能说焦虑就是一种不健康情绪，关键在于这些情绪反应的环境和程度。一般来说，健康情绪应符合下列几个条件：它是由适应的原因引起的，该原因并为当事者本人所觉知；情绪反应的强度，应和引起它的情境相称；当引起情绪的因素消失以后，反应会视情况而逐渐平复。超出这些条件的情绪反应都是不健康的。即使像高兴、愉快、欢乐这样积极的情绪反应也需要适度，否则，就有发生“乐极生悲”的危险。

健康情绪能使人的大脑处于最佳活动状态，保证体内各器官系统的活动协调一致，使得食欲旺盛，睡眠安稳，精力充沛，充分发挥有机体的潜能，提高脑力、体力劳动效率和耐久力。而且健康情绪还能使整个机体的免疫系统和体内化学物质处于平衡状态，从而增强对疾病的抵抗力。据说英国著名化学家法拉第在年轻时由于工作紧张，神经失调，身体虚弱，久治无效，后来，一位名医给他做了详细检查，没有开药方，只留下一句话：“一个小丑进城，胜过一打医生。”法拉第仔细琢磨，觉得有道理。从此以后，他经常抽空去看滑稽戏、马戏和喜剧等，并在紧张的研究工作之后，到野外和海边度假，调剂生活情趣，以保持经常的心境愉快，结果他的病症消失了。恢复健康后，他为科学事业做出了很大贡献。有人调查发现，几乎所有长寿老人平时都精神愉快，并且长期生活在一个家庭关系亲密、感情融洽、精神上没有压力的环境中。

健康情绪是人类社会生活和人际交往中不可缺少的一个重要细节。美国心理学家杰·列文甚至认为：“会不会笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度。”来了陌生的客人，相视一笑，即可握手言欢；打扰了别人，歉然一笑，便能得到谅解；一个心情阴郁，从来不笑的人，很难说其情绪体验是健康的。无怪乎莎士比亚说：“如果你一天之中没有笑一笑，那你这一天就算是白活了。”由此可见，健康情绪通过微笑这一渠道达到了人们互相了解、彼此共鸣的作用。人与社会之间、人与人之间的关系都可以通过情绪反映出来。诸如爱和恨，快乐和悲伤，期望和失望，羡慕和嫉妒，等等。它们和语言一起或它们单独本身调节着人际关系行为，情绪和语言一样是人们在社会生活中“自然而然”地学会了的，但是健康的情绪还需要学习和使用，掌握和修饰。只有健康的情绪，才能在人际交往中起到良好的联结纽带作用。

人们在知觉和记忆中进行着对信息的选择和加工，情绪和情感像一种侦察机能，监视着信息的流动，它能促进或阻止记忆、推理、操作和问题解决。这是因为情绪既是一种客观表现，又是一种主观体验。情感体验所构成的恒常心理背景或一时的心理状态，都对当前进行的信息加工起组织与协调的作用。按情绪的适应性而言，健康情绪帮助人们选择信息与环境相适应，使决策更科学，用人更准确，行动更有效。我们会经常感到，在心情良好的状态下工作思路开阔，思维敏捷，解决问题迅速；而心情低沉或郁闷时，则思路阻塞，操作迟缓，效率低下。

成功并不像你想象的那么难

许多时候，并不是因为事情本身难，我们才不敢做，而是因为我们不敢做，事情才变得很难。1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，他们把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，自己被国内一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。

作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人布莱登教授。布莱登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他在信中说：“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”

后来，这本书果然伴随着韩国经济的腾飞而产生了轰动。这本书鼓舞了许多人，因为它从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。

美国一家大型商场的人事部主管曾说，他宁愿雇用一个小学未毕业的女职员——她仅仅只有一副可爱的笑脸，也不愿雇用一位面孔冷冰冰的行销博士。成功商人卡特丹也自豪地称，他的微笑已经价值100万美元，他所具备的善于讨人喜欢的能力中，最重要的一点就是，令人倾心的微笑。

当你第一次踏入社交场合，第一次与陌生的异**往，或是第一次走进办公室，微笑可以帮助你摆脱窘境，因为没人会为难一个面带善意微笑的人。

“笑招好运来”。要想生活幸福，灿烂的笑容是极具“杀伤力”的杀手锏。

王先生开了一间私人诊所。有一次，患者中有一位推销保险的女业务员，年纪约二十多岁，是一个活泼又富有行动力的美女。她向王先生诉苦：“由于我的齿形外观不雅，所以无法有足够的自信咧嘴而笑，希望通过治疗能带给初次见面的准客户更好的印象。”在齿形治疗的一个月中，王先生指导她做“微笑训练操”，同时告诉她笑的威力。三个月后，她以明朗快活的语调打电话给王先生，说她的月营业额竟然迅速地增加了一倍。对自己的笑容有了自信，就能带给客户一个良好的印象，而自己也会因此变得更积极更有活力，这绝对不是偶然的。

另外，王先生还曾被一个推销牙齿百科全书的业务员的笑容所惑，并购买了一部近千元的百科全书。不仅是他，其他牙医朋友们也几乎全买了。据说，这个推销员是推销该百科全书的钻石级业务员。王先生私下请教，他才有点不好意思地说，他魅力的秘密在于，在走进客户的门之前，一定先确认自己有足够的笑容后才敲门拜访。

在人际交往中，笑容具有强大的威力，所以无论是在工作、学习还是生活中都请你先尽快使自己笑起来，笑会为你带来好运！

西方有句谚语：“你笑，人们会与你一起笑；你哭，没有人为你流眼泪。”因此，又何不追寻欢愉人生呢？

快乐是很容易的，每个人每天都可以发现许多快乐的理由。最简单的快乐，是和家人、朋友在一起时，各自谈有趣的事，在哈哈一笑中，松弛身心。把工作做得更好，对自己满意，是快乐的源泉。休闲时加入人群，参加有意义的活动，也能获得欢乐。约几个朋友一起唱歌，笑声不绝，你就会发现很久没有这样笑了。黄昏，当你走上阳台，发现西天悬着一轮红日，你会觉得好美！你会觉得活着是一件多么美好的事，因为你可以观赏如画美景，并独自微笑。