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上帝保佑这个瓶子吧(第1页)

上帝,保佑这个瓶子吧

可口可乐公司的员工们一直很谨慎地适应各种不同文化,特别是在宗教领袖认同可口可乐的信仰本质的地方更加谨慎。“大吉姆”法利在出席爱尔兰科克工厂开工仪式时,紧随天主教牧师祝福后,也为这个工厂祈祷。同样地,九个穿着橙色长袍的印度牧师赤足走过新建的曼谷瓶装厂,边走边把金色的涂料轻轻抹在设备和工人们的前额上。可口可乐公司的官员们确信,政府部门会宣布,为期一个月的斋戒期间全部饮用可口可乐,即使黄昏以后也有足够多的饮料供大家解渴。

“由于每个人都是可口可乐公司的客户,”一位公司高层人员解释说,“我们不能粗暴无礼,也不能只讲生意。我们不能用客户消费的饮料数量去衡量对客户的客气程度,我们不能自己首先对人不友好。”所以,只要有顾客购买可口可乐,可口可乐的销售代表们都会非常和善地提供周到的服务,不厌其烦地满足客人的要求。他们希望可口可乐“能够在每个社会中都成为不可或缺的一员,能够适应每个国家的风格和习俗”。

品行正直的公司员工经过严格培训,严禁用任何物品稀释可口可乐饮料,但是他们很快就认识到,在海外市场,最好的办法就是反其道而行之。普雷蒂先生告诉生性多疑的意大利人:“啊,请你务必品尝掺酒的可口可乐。”在加勒比海,朗姆酒和可口可乐理所当然地被称为“自由古巴”;在玻利维亚,当地人将可口可乐与本地一种叫作皮斯科的白兰地酒混合,制成了“黑人斗篷酒”;澳大利亚人喜欢在可乐里加入荷兰产杜松子酒;而英国人则喜欢用啤酒稀释可口可乐;菲律宾人将可口可乐与本地产的高度玉米酒混合,然后将混合酒装在敞口瓶里出售。1955年,在日内瓦召开的政府首脑峰会宣告冷战在某种程度上趋于缓和,于是一些苏联人建议将伏特加和可口可乐混合制成“混合鸡尾酒”。

只要可口可乐公司的销售代表们挺过了当地人最初的抵制期,就可以通过每一个可以想到的渠道来推销饮料,包括澳大利亚塔斯马尼亚的试车现场、巴西侍应生的开瓶比赛、秘鲁家庭递送、南非白种人“起誓日”周年庆典等。在发展一帆风顺的海外公司,瓶装商可以将美国国内瓶装商梦寐以求的想法付诸行动。例如,在菲律宾,瓶装商在所有学校都安装了饮料台和可口可乐冷却机,可口可乐公司的员工还将可口可乐的霓虹灯箱广告以及24英寸的巨幅广告贴满了整个马尼拉城。可口可乐创造了新的“广告模式”,使用相同的图示和广告词,广告的主角全部都是美国白人中产阶级。这样,全世界的可口可乐广告标志看起来都是一模一样的。

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