“等会儿。”
“你两点也这么说。”
林芮把刚才的沟通结果补进系统。
四个字段。
两项待确认。
一项明早跟进。
一项由结算中心回电。
全部填完以后,她才发现刚才那一下饥饿已经没有了。
不是吃饱。
只是感觉不到。
小周把一包饼干扔到她桌上。
“先垫一下。”
“谢谢。”
林芮撕开包装,吃了一块。
甜味还在。
饼干有些干。
至于饿不饿,她已经判断不出来。
办公室电话响了。
另外一名同事接起,听了半分钟,转头。
“林老师,三楼有个家属要投诉,说出院证明和保险材料对不上。”
林芮刚拿起第二块饼干。
“谁在跟?”
“郑姐。”
“那让郑姐先——”
话到一半,她停住。
郑姐今天临时补另一个窗口。
如果再接投诉,原来的工作也会堵住。
“把号码给我。”
同事明显松了口气。
“还是你最好。”
电话转进来。
林芮把饼干放回包装袋。
四十分钟后,投诉处理完。
她去洗手间洗了把脸。
冷水开得很大。
水落在手背上。
她看见皮肤被冲得发白,却没有立刻感觉到凉。