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§第十三章 与他人的关系决定着人生（第2页）

广大的犹太人，对于这个“共同体”的理解，尤其深刻。“二战”期间，他们被纳粹当做屠杀和消灭的对象，很多人都是靠团结获得了新生。

在酸甜苦辣和风风雨雨的生活中，共同的价值观和共同的目标，尤其是荣誉守则，是团队合作的基础。战后犹太人没有忘记过去，更加注意发扬民族的团队精神，充分认识共享一切的重要性。对同一个企业的犹太人而言，没有个人的行为动机，只有团队的目标。他们希望看到在团体中每一个人都会变得更有力量，而不是变得微小、依赖或默默无闻。在犹太人企业，依靠是一件好事，只要你依靠的是跟你一样坚强的人。

在心理上和身体上，犹太人都经过了艰难的磨练。不管后人如何读他们的历史，都无法真正了解他们所经历的一切，只有亲身经历过的人才清楚他们的付出与苦乐。而最能够激发团队精神的，也莫过于这种独特的共同经历。犹太人对本民族强烈的认同感，就是以此为基础，这份感情是终身不变的。

团队合作的意义，不仅在于“人多好办事”，团队行动可以达到个人无法独自完成的成就。

市场经济是一个广泛的交往经济，没有人与人之间的大规模的交往，就没有所谓市场交换，因而也就没有所谓市场经济。人们的利益实现都无一例外的，是通过市场交换来实现的。但是“诚实”与“信任”仍然是市场经济条件下人与人交往的最基本的行为准则。广泛的交往经济，决定了合作的形式呈现为多种多样的形态：有亲戚之间的合作，有家族内的合作，有朋友之间的合作，有同事之间的合作；有企业与企业之间的合作，也有个人与企业或其他组织之间的合作；有本地的合作，也有跨地区、跨省甚至跨国的合作。这些形式之间体现着由家族内向家族外不断发展的特点，体现着亲情关系在经济活动中逐步减弱的趋势。

犹太人认为，合作是一种契约，契约也就是合同，它规定了订立契约或合同的人相互之间的义务和权利。比如，彼此之间出资的比例，利润的分配方法，不同的合作者应该承担的债务份额，各自在企业中的地位等。

这样，根据契约人的结成关系，合作者也可以分成好几种形式：普通合作者、名义合作者、有限合作者、秘密合作者、匿名合作者、不参加管理的合作者等。所以合作不是别的，就是几个人或几个组织和企业联合起来做生意，不管他们采取什么样的形式，也不管他们把自己的企业登记为什么样的法律名称。

犹太人在经商过程中认为，选择合作不能凭感觉也不能抱着试试看的心理去做，必须要有端正的态度，必须从多方面来考虑自己，审视自己，同时也必须对你周围的环境和你自己的切身利益做个周密的思考。

首先，你必须仔细地考虑你是否能独自承担创业的风险。如果你个人能够承受得住创业的风险，你最好独自创业。因为合作者虽然可以帮你承担风险，但也可能给你带来矛盾与问题。其利正是其弊所在，鱼与熊掌不能兼得。特别是在创业之初存在诸多问题，制度难以规范，企业的运作需要机智灵活，这些都有可能成为合作者之间矛盾的导火线。当然，如果创业的风险个人实在无力承担，你就应该考虑合作创业。

一个犹太人企业家在回忆自己开办公司时说道：“当我自己开始干时，像其他许多人一样，也想成立个合作公司，而且我也物色了几个合作者。但当我做完市场调查后，得出的结论是：基本上没有什么风险。我想，以我自己的能力可能还办不了公司，如果我有几个可以依靠的人，这事可能容易得多。人们总以为自己没法干的事，几个人在一起可能容易一些。其实，这是错误的。”

其次，你还必须考虑你想从合作者那里得到什么，你所需要的东西是否一定只能从合作者那里得到。你应该清楚地知道你需要从合作者那里得到的是资金、技术、关系、销售网、土地、经营场所或是其他经营中必不可少的要素，而这些又是你自己一时难以解决的问题。如果你已经清楚地知道这些问题，你就可以大胆合作创业了；如果你还是模糊不清的话，你就应该再仔细地斟酌有无合作创业的必要。

一位年轻的犹太人创建了一家公司，生意做得红红火火。但他不愿安于现状当一个小老板，想把自己的事业做得更大。他一直在寻找新的项目，希望能够独树一帜，迅速发展。经人介绍，他认识了一位身怀绝技的老人。这位老人出身于名医之家，几十年来历经坎坷，行医于民间，积累了丰富的经验，并摸索出了一种极有市场价值的保健药品。但是这位老人脾气怪，性格倔强，不愿与人合作。但年轻人却认为精诚所至，金石为开，只要自己真心与他合作，老人会同意的。况且这样的技术正是自己苦苦寻觅了很久而得不到的，也不是任何人都可以发明出来的。只有通过这样的合作，才能使公司迅速成长起来，造福于社会。在多次与老人接触交谈之后，老人终于被年轻人的诚意所打动，同意了合作的建议。现在这家公司已经发展起来，成为当地最有实力的企业。

最后，你还必须考虑你个人的性格是否适合合作创业。独资企业只有一个人当领导，其余的人都是雇员，领导一个人说了算。而合作企业中，合作者都是企业的主管，合作者地位平等，不能一个人说了算。合作企业中的合作者之间的关系不同于企业中主管与雇员的关系。合作者之间更强调相互尊重、团结合作、互谅互让。合作者之间的关系，比平常人之间的关系更复杂，更难处理。因此，那些刚愎自用、缺乏团队精神、喜欢发号施令、合作意识差的人都不适合与人合作经营。做任何事都要把握火候。就像烙饼，时候早了熟不了，时候晚了饼就焦了，只有恰到好处才可以做出又香又酥的饼。合作也一样，即使你需要合作也不是任何时候都可以合作的，一定要选择一个恰当的时机，否则很有可能一败涂地。

合作者及合作时机的选择固然重要，但合作以后，合作者之间的相处、保持恰当的合作关系就成了当务之急。如果合作者之间矛盾重重，各怀鬼胎，不能坦诚相见，必然会使企业停滞不前，直至走向灭亡。就像风雨中的小舟，如果船员之间缺乏应有的配合，各自为政，必然逃脱不了船倾人亡的命运。但是，现今没有任何方法解决这个难题，人们也只能通过一些努力，加强自己的修养，使合作者相互团结，最大限度地发挥合作企业的作用。在合作过程中，企业主管还应该注意下列几个问题：

互相依赖是基础。有一位成功的犹太商人曾经说过：“用人的关键在于依赖，其他的都是次要的。如果对同僚处处设防，半信半疑，一定会损害事业的健康发展。”合作者的经营管理理念不尽相同，个人意见很可能不被其他合作人采纳和接受。如果大家都能互相信赖，相互谅解，相信彼此都是为了把生意做好，自然不会搞出其他的事情。互相信赖是合作成功的基础条件。

如果一个人，你觉得他没有诚意，居心叵测，缺乏能力，总之和你心里的合作者形象相悖就不能与之合作，更不能与他相互信赖。但如果经过仔细调查和观察，觉得他可以信赖，是你理想的合作者，就一定要推心置腹，充分信任。

信赖是对他人人格的尊重，是人与人之间最可宝贵的感情。没有信赖，就不可能使合作者充分发挥主观能动性和创造性。当然，相信他人在生意场上是要冒一定风险的。然而，除非你不打算合作，否则就必须相信你的合作者。有“用人不疑”的气度，才能使生意有更大的发展，千万不可疑神疑鬼。一个各怀鬼胎的合作生意，决不可能做得长久。

坦诚相见是润滑剂。中国古代的孟子曾说：“君视臣如手足，则臣视君如腹心；君视臣如犬马，则臣视君如路人；君视臣如草芥，则臣视君如寇仇。”这段话虽然讲的是君臣关系，但对合作者依然适用。

犹太人认为，只有合作者之间能坦诚相见，将心比心，以爱换爱，才可能维持合作者的友好信赖关系，使事业得以发展。合作企业可以集多人的优势于一体，同时也把各自的利益绑在了一起。这样就使得合作者之间难免会发生摩擦，搞不好还不如一个人单干。要克服这一局限，你就必须利用坦诚相见这个润滑剂。

要对合作者进行感情投资，使大家在和谐、团结的气氛中一起工作，产生荣辱与共、休戚相关的团队精神。其次，还要与你的合作者多交流沟通，诚心诚意地交换看法。但是，不能把坦诚相见等同于简单的直率，把信口乱说当做耿直，坦诚也需要合适的方式来表现，最好是心平气和、婉转含蓄地私下交谈，别让第三者参与，以防产生不良影响。

取长补短是动力。“三人行，必有我师。”中国的圣人孔子都认为自己有缺点和不足，而在某些方面，有些人却可胜过自己。作为凡夫俗子的我们则更是如此。合作者都有自己的优势，也都有自己的劣势。只有认识到这些，主动地在合作者之间把优缺点挖掘出来，同时相互尊重，取长补短，优势互补，才能充分发挥个人和集体优势，在竞争中获胜。换个角度考虑，即使你工作能力极强，思考力比别人深远得多，在合作者中无人能及，无形中居于领导地位，你仍然不要恃才傲物，妄自尊大，独断专行。从维护合作者自尊心乃至合作关系出发也要谦虚谨慎，认真向对方学习，真心实意地寻求帮助，征求意见，这样既赢得了友情，又增强了合作企业的凝聚力。

谦虚谨慎的态度固然重要，但维持企业的运行，处理日常事务，也必须有个总管来完成。十个指头有长短，人的能力有强弱，那些能力胜过其他合作者的自然会成为领导。只是在这个时候，没有做成领导的合作者不要产生妒嫉心理，觉得自己比别人强，应该多管一点。任其发展将使合作者之间出现分歧、发生摩擦，最终导致合作失败。

义利并重是关键。人与我、义与利是合作者相处时接触最多也是最难处理的关系。有些人在创业时期能够有难同当，一旦事业小成，有了利益可图时，就只剩有福我享了。这样就不可避免地与其他合作者产生利益冲突，解决不好就会导致企业垮台。因此，合作者在经营中要注重合作企业的整体利益，注重与其他合作者的关系。但是作为合作者之一的“我”又有自身的个人利益，这就导致在决策时自己的观点和意见与其他合作者不一致，甚至冲突。简言之，就是个体与整体的关系、全局与局部的关系，人与我、义与利的关系。要解决好这对矛盾，就要在人与我、义与利之间保持适度的平衡，人我两利、义利并重。此时，合伙人既不会放弃个人的利益，又不会损害其他合作者的利益，在个体与整体之间求得最佳平衡点。在这种状态下，合作者就能友好相处。要牢记一点：合作者的利益就是你的利益，只有通过合作企业发展，才有个人的发展，这样就能人我两利、义利并重。有了这种心态，合作者才能友好相处。

尽管你做到了以上的每个要点，但是由于合作者之间认识上的差异、合作者信息沟通上的障碍、态度的相悖以及相互利益的排斥，矛盾冲突在所难免。当破坏性的矛盾冲突发生后，合作者就应该坐下来，通过协商的办法来解决，但在协商中也应注意一些技术的运用。先做自我批评。合作者之间的矛盾冲突是由多方面原因引起的，有自己的原因也有对方的原因，还可能有第三者的原因。要顺利地化解矛盾，就应该从自我批评开始。这样，会给对方造成负疚感，也会坦诚地把自己的错误找出来，避免使矛盾激化。当然，提倡自我批评并不意味着没有原则地迁就对方。从某种意义上说，责己既是手段又是策略。

回避退让。回避不等于逃避，而是为了防止矛盾激化，并在回避中等待解决矛盾的时机。当矛盾或分歧比较严重，并且一下子难以解决时，为了不使矛盾进一步发展，甚至到了激化的程度，应有意识地减少与有矛盾的合作者接触，避免正面冲突，使大事化小，小事化了。古时候，有个人，他的弟弟生性好酒贪杯，每喝必醉，曾在醉酒中把驾车的牛射死了。他回到家里，他的妻子迎上前来对他说：“小叔子把牛射死了。”他冲口答道：“可以做成牛肉干。”这则故事很短，可我们在读完后却能一下子觉得心胸开阔起来了。故事中的这个人，真是个既聪明又大度的人，一句话就把一场有可能引起争斗的事平息了。这是古人运用智慧，将大事化小、小事化了的一个很精彩的例子。

求同存异。矛盾冲突的各方，暂时避开某些分歧点，在某些共同点上达成一致，以达到矛盾与冲突的逐渐解除。这是解决合作者之间矛盾冲突而不影响企业正常运行的最好办法。求大同、存小异，做到大事讲原则，小事讲风格，在枝节问题上不苛求于人，不但可以避免冲突的发生，而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。

模糊处理。在特定的条件下，对于一些无原则性的矛盾冲突，可采取模糊处理的办法。模糊处理，不是不问青红皂白，而是冲突本身无法分清谁是谁非。冲突双方均无事生非，毫无道理，倘若硬是分个是非分明，反而会助长对立，激化矛盾。模糊处理法是坚持原则立场处理无原则的冲突的最好方法。

许许多多成功的犹太人正是靠着这种合作精神，细心地挑选合作伙伴，与他们实现资源共享，最终达到了共同富裕的目的。

3。伤害他人的自尊是一种罪过

聪明的犹太人知道究竟该在何种情况下适时地接受别人的帮助，好让别人有一种施惠于人的满足欲和成就感。这种行为通常比鲁莽地帮助别人更能赢得他们的心。

一位著名犹太人广告商，有一段时间忽然发觉他的一位老朋友跟他的关系在渐渐疏远，简直就快要背叛他了，他立刻着手改变这种状况。考虑到自己的这位朋友是位工程师，广告商便诚恳地请他对自己新建的房子发表一点意见，并请他担任新房水管系统的设计总监。

这位工程师爽快地接受了这一邀请，对这一工程提出了许多切实可行的意见，并以出乎广告商意料的热情投入了工作，很快就拿出了设计好的图纸。从那一天起，他们俩的老交情又恢复到了往日的状态。

某经营皮货的犹太商人，由于工作的需要，必须和一位与自己曾有过节的猎户打交道。思前想后，他巧妙地寻找到了一个机会，在这个猎户家里住了一晚上就顺利地赢取了对方的好感。

大千世界，无奇不有，人当然也分为各种各样。但因为上述这种策略是植根于人性的一种普遍需求，所以，它差不多适用于一切人。犹太人认为无论是对待上司还是下属、对待陌生人还是亲戚、对待那些满意自己的人还是那些对自己不满的人，它都不啻为一剂灵丹妙药。

不过，聪明的犹太人在使用这种策略时，还会注意一点，那就是每一个具体的人身上与众不同的地方，也就是一个人身上所特有的嗜好和习惯。因为，对他们来说，最乐意给别人的往往就是那种触及到他们个人特殊兴趣的小恩小惠。当我们向他们所求取的东西恰好碰上了他们自己最为得意的方面时，他们不但会很乐意地赐予，而且还能使他们很愉快地对自己有所注意，迅速获得他们的好感。

如果再仔细研究一下那些成功犹太人的典范，我们就会发现，他们之所以常常能在运用这种乞取小惠的策略时取得成功，很大的一部分原因还在于他们的诚恳——正是这种态度使别人很容易对使用这种方法的人产生深切而真实的好感。如果一个人在使用这种方法时表现得很冷淡，那么，这很容易让别人觉得他是想用这种方法来骗取别人的好感，从而弄巧成拙。所以，只有当别人感觉到是发自内心的需要他的友谊和帮助的时候，这一策略才会成为使别人对自己产生好感的妙策。

成功犹太人给出了我们一生应谨记的人生经验：