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改变自我（第2页）

（3）强调。强调重要的字，对你或对你的听众重要的字，例如“你”字。

（4）犹豫。当你快快地讲话之际，遇到写出的文字中有句号、逗点或其他标点的地方，你得犹豫一下。你这样就运用了“沉默，能使人注意”的效果。倾听者的心神会被你所发表的思想抓牢。在你希望强调的字后面略为犹豫，能使你的“强调”有更突出的效果。

（5）在声音中保持点微笑。你这样做便在大声与快快讲话之中消除了那粗犷的成分。你要在声音中带点微笑，在脸孔上带点微笑，或者在眼睛里带点微笑。

（6）抑扬。假如你在长时间地讲话，这是很重要的。记住，你的音调与音量都可以调节。你可以大声讲话而间或改用交谈的语气以及你希望用的低声调。

（7）在感觉有吊桶在心里七上八下时，你可以用热诚的声调讲话。现在就做！现在你已经知道自我激动的成功原则。

你倘使不单用卡片做记录，那就用你自己的17张卡片中的第一张，记上“发展积极心态”的标题。继之则以每张卡片，记上17种成功原则的每一种。然后就用富兰克林的方法，以期获得成效。

你用自我启动器现在就做促成的行动，到这时候，应该肯定地证实你能够激发你自己了。你是能够的！而且你如果是真有意图激发自己，你会发觉激发别人是容易的。

激励影响绩效。

不论你是谁，不管你的年龄大小、教育程度高低、职业是什么，你都能够招致财富。

自我激励会招致财富，你会继续不停地一直到获得你所寻觅的财富然后罢休。

要取得绩效必须靠内部的努力和外部的激励，可是在相同的努力和激励下，人们取得的绩效不尽相同。工作能否做出成绩取决于个人的能力，工作能力强就容易出成绩，但光有能力而缺乏动机，缺少干的愿望，也将一事无成。也许能力一般的人比能力强的人更能出成果，这种事例几乎随处可见。不少单位能力不强、甚至很一般的人晋升到了较高的职位上，反倒成为能力强的人的领导，这是为什么？有人叹道：“年龄是个宝，文凭不可少，能力作参考，关系最重要。”其实，这种只看外部条件，不看内部动机的观点是不对的，甚至是一种偏见，而偏见比无知离真理更远。

一般地说，能力是与成绩成正比的，即能力强，绩效也高。也有相反的情况，即能力差的人可以通过强烈的动机激发去弥补能力之不足，还可以靠自己强烈的进取心、过人的动机内驱力去取得与其自身能力不相称的特殊成绩。一个人的工作成绩与能力、动机激发程度呈现出一种特殊的关系。

自信是攀登成功的阶梯

自信是一种心态，它有三种类型：对自己能力的信任、对自己能力不足的信任和对自己能力潜能的信任。

自己能做的事，就相信自己能做，这就是能力自信。勇敢地将自己的能力体现出来，该出风头时就出风头，不惧人言，不拘泥于前人之法。这种自信是保证将自己的能力正常而充分发挥的前提，是自信的第一个层次，也是一般人对于自信的理解。如果拥有这份自信，又没有任何外界影响，那么你所体现出来的就是做你能力范围之内的事。

但是人的能力终究是有限的，每个人都有自己做不到的事，而又是社会都能看到的公事，总会有人对你无能为力之事做出这样或那样的闲言闲语、否定评价，甚至是诋毁中伤。这时人往往会受到打击，会由于对自己某项具体行为的不自信，而导致对自己能力的不自信，认为自己窝囊，什么事情都不行。这种情况在心理学上称为“晕轮效应”，最后的结果是整个人像蜗牛一样缩在壳里，连应有的能力都展示不出来。所以，一定要避免这种情况的发生。

自己不能做的事，就是不能做，坦然处之，不会觉得自己不能做就低人一等，更不会影响自信心。

有这样一个笑话：

一个人从俱乐部休闲回来，向朋友吹嘘说：“我今天在俱乐部里，把象棋世界冠军和网球世界冠军杀得落花流水。”

朋友很惊讶，忙问他是怎样做到这一点的。

他说：“这很简单呀。我打网球赢了象棋世界冠军，下象棋赢了网球世界冠军。”

以往人们听到这个笑话的时候，总是嘲笑这个“双料冠军”的投机取巧，但是很少有人问这样一个问题：被打败的象棋世界冠军和网球世界冠军是什么感受？

很显然，他们并没有因为自己在不擅长的项目上输给一个普通人而感到失去信心。他们放弃了自己的长处，而拿自己的短处去和别人比试，本身就是充满信心的表现。你是象棋高手，却没有必要因为网球不行而自卑；同样，即使你的象棋一塌糊涂，也并不影响你在网球场上的霸主地位。

一件事的成功，往往需要很多因素。而事实上你只要具备其中的关键性因素就可能获得成功，而你在非关键因素上的无能，并不会影响成功。但往往在外界的影响下，对无关紧要的无能的不自信将会导致对整个事情的不自信，甚至导致失败。

比如，一名应届的大学毕业生到某企业应聘负责某项产品的市场营销工作。应聘者相信自己对市场有敏锐的嗅觉和深厚的理论功底，但唯一的不足是缺乏相关的工作经验。于是，很多人在他面前或背后说他做不好这件事，一定会失败，因为他没有经验。而当这种议论更多地被他知道以后，他就可能开始怀疑、畏缩，信心受到打击，从而造成失败。但事实上，做这项工作一定要具备经验吗？答案是：不一定。不仅是营销，在很多部门中，最重要的一点就是创新，不能搞经验主义。只要具备了创新的能力，即使没有经验，也可以去学习经验。与老员工的一次全面的交流或者深刻地领悟一本相关的书籍，都可以达到这个目的。

工作有两种，其中一种是一个人一年365天每天都在做同样的事情，相当于做了一次，重复了364次。所以，只要你用心，用一天的时间就可以学会一年所需的知识。“他山之石，可以攻玉”，你在其他方面的经验，会对现在的工作有独到的启发。因此，没有必要因此而自卑。

对能力不足的自信，是能力自信的保证，你如果既有了对能力的自信，也有对能力不足的自信，就会在外界的影响下充分展示自己的能力，而且还会扩大自己的能力范围，从而发掘自己的潜能。

人的能力是有很大潜力的，你本身具备的能力可能并未被你所认识。而人往往会遇到身处困境的情况，有一些事，你可能没有能力做，但你必须做，如背水一战，这时候你必须相信自己能做到，这就是潜能的自信，这并不是盲目自信，而是相信能做好自己必须做的事。

人与人之间其实没有多大的区别，只是有人敢做、有人敢说、有人敢想。别人做成的事你也能做，所以你要自信。

要做到自信，必须要懂得自信的真正含义：有一个良好的心态；对能做的事情相信能够做好，对不能做的事情坦然处之或努力学习不能做的事；培养自信的习惯；对事情进行分析，找出事情获得成功的关键因素，对非关键性因素，要正确面对自己的无能为力，要学会抓大放小，扬长避短。

让我们看一看下面这个人“失败”的履历：

1832年失业，同年竞选州议员失败；

1833年做生意失败；

1834年侥幸当选州议员；